[ 概要 ]
複数部屋を持つ「手動予約」において、予約を一括キャンセルする方法と1部屋づつキャンセルする方法説明します。
【注意】
OTA 予約は、OTA 側で予約変更することで AirHost 側に変更同期される必要があります。
[ 詳細 ]
一括キャンセル方法
1. ダッシュボード≫チェックイン管理≫該当予約の詳細画面を開きます。
2. 予約詳細画面上部 予約情報の[・・・]をクリック≫予約をキャンセル をクリックします。
3. [注文をキャンセルしますか？]とアラートが表示されます。よろしければ[確認]をクリックします。
4. 該当予約の全部屋がキャンセルされます。
複数部屋の内、1部屋ずつキャンセルする方法
チェックイン前の場合：
チェックイン前の場合、「予約内容を編集」メニューを利用します。
編集アイコンをクリックします。
キャンセルする部屋の削除ボタンをクリックします。
削除後に「保存」をクリックしてから、「次へ」をクリックします。
内容を確認して、「作成」ボタンをクリックして、変更を確定します。
チェックイン後の場合：
1部屋でもチェックイン完了後は、「予約内容を編集」メニューは利用できません。 部屋情報側の「予約をキャンセルする」メニューを利用する必要があります。
例えば、3部屋予約の内2部屋をキャンセルしたい場合
複数選択は不可の為、1部屋ずつキャンセルする必要があります。
1. ダッシュボード≫チェックイン管理≫該当予約の詳細画面を開きます。
2. 予約詳細画面中央部 部屋情報の[・・・]をクリック≫予約をキャンセルする をクリックします。
3. [注文をキャンセルしますか？]とアラートが表示されます。よろしければ[確認]をクリックします。
4. 現在開いている予約詳細の1部屋のみキャンセルされます。
下記画像赤枠部分をクリックすると、予約詳細画面から部屋を切り替える事ができます。
