[ 概要 ]
宿泊者データのエクスポートとは、
事前チェックインやチェックイン時に収集した宿泊者情報(氏名・住所・本人確認画像など)を、
CSV形式および画像データとしてダウンロードできる機能です。
主に以下の用途で利用されます。
宿泊者名簿の保管(法令対応)
監査対応
本人確認情報の管理
[ 詳細 ]
アクセス方法
宿泊者データのエクスポートは、以下の手順でアクセスできます。
1. ダッシュボードメニュー[インポート&エクスポート]をクリック
2. [宿泊者データエクスポート]を選択
エクスポート方法
宿泊者データは、以下の2つの方法でエクスポートできます。
月次データ
チェックイン日ベースで月ごとの宿泊者データをまとめてエクスポートできます。主に記録保管や提出用データとして利用されます。
日次データ
チェックアウト日ベースで日ごとの宿泊者データをエクスポートできます。直近の宿泊者データをすぐに確認したい場合に便利です。
用途に応じて使い分けてご利用いただけます。
利用条件(プラン)/利用条件(ユーザー権限)
エクスポート方法によって利用条件(プラン・ユーザー権限)が異なっております。
※日次データのご利用には「AirHost ONE HMS Premiumプラン」かつ「管理者権限」が必要です。
方法 | 利用条件 (プラン) | 利用条件 (ユーザー権限) |
月次データ | 以下いずれかのプランの購入 ・ 施設へのアクティベートが必要
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日次データ | 以下両方の条件を満たす必要あり
① AirHost ONE HMS Premiumプランの購入 ② 以下のいずれかのプランの購入 ・ 施設へのアクティベート
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⚠️
スタッフ・クリーナー・オーナー契約閲覧用のユーザー権限では、本機能をご利用いただけません。
月次データのエクスポート
チェックイン日ベースで月ごとの宿泊者データをまとめてエクスポートできます。
主に記録保管や提出用データとして利用されます。
特徴
前月分のデータが毎月初日に生成されます
施設ごとにダウンロード可能です
CSVデータに加え、本人確認画像やサイン等のイメージデータも含まれます
当月分のデータはダウンロードできません
最大3ヶ月分まで取得可能です
⚠️
プライバシー保護・セキュリティの観点からエクスポートできる期間は3ヶ月までとなっています。
この期間にダウンロード頂き、安全な場所での保管をお願いします。
エクスポート方法
[月次データのエクスポート]タブにて、
エクスポートしたい月・施設の右に表示されている[エクスポートデータ]をクリックすると、ダウンロードが開始されます。
ダウンロードが完了すると、zip形式のフォルダが保存されます。 |
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zipフォルダ内には、宿泊者データ一覧のCSVファイルと、チェックインコード別のフォルダが入っています。 |
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チェックインコード別のフォルダ内には、本人確認画像やサイン等の画像データが入っています。 |
日次データのエクスポート
チェックアウト日ベースで日ごとの宿泊者データをエクスポートできます。
直近の宿泊者データをすぐに確認したい場合に便利です。
特徴
過去30日間のデータが対象です
前日にチェックアウトしたゲストを対象にデータが生成されます
指定したチェックアウト日の宿泊者データのエクスポートが可能です
施設単位での絞り込みはできません(全施設が対象となります)
データ更新タイミングについて
毎日午前3時頃(日本時間)に生成されます
データ生成後に宿泊者情報が変更されても、生成済みデータには反映されません
変更内容は月次データに反映されます
エクスポート方法
[日次データのエクスポート]タブにて、
エクスポートしたいチェックアウト日の右に表示されている[エクスポートデータ]をクリックすると、ダウンロードが開始されます。
CSVに出力される項目
CSVファイルに出力されるデータは、月次データと日次データで異なります。
詳細は下記表をご参照ください。
項目 | 説明 | 月次データ | 日次データ |
AirHost Booking ID | AirHost予約番号 | 〇 | 〇 |
Listing ID | AirHost 施設ID | 〇 | 〇 |
Listing Name | AirHost 施設名 | 〇 | 〇 |
Room# | ルームタイプ名 #ルーム名 | 〇 | 〇 |
Booking ID | 予約番号 | 〇 | 〇 |
Checkin Date | チェックイン日 | 〇 | 〇 |
Checkin Time | チェックイン時間 | 〇 | 〇 |
Checkout Date | チェックアウト日 | 〇 | 〇 |
Checkout Time | チェックアウト時間 | 〇 | 〇 |
Number of nights to stay | 泊数 | 〇 | 〇 |
ゲストフォームで設定している 「定義された項目」 | 定義された項目 (例:住所・電話番号・メール・パスポート番号 等) | 〇 | 〇 |
ゲストフォームで設定している 「任意の項目」 | カスタム項目 (例:車のナンバー・ペットの同伴有無 等) | 〇 | ✖ |
「Nationality(国籍)」に表示される国コードについて
ダウンロードしたCSV内の「Nationality(国籍)」列には、国コードが使用されています。
以下は国コードに一致する国名の一覧です。
*「▶」をクリックすると一覧表が表示されます。
国コード・国名一覧
国コード・国名一覧
国コード | 国名(日本語) | 国名(英語) |
AF | アフガニスタン | Afghanistan |
AL | アルバニア | Albania |
DZ | アルジェリア | Algeria |
AD | アンドラ | Andorra |
AO | アンゴラ | Angola |
AG | アンティグア・バーブーダ | Antigua and Barbuda |
AR | アルゼンチン | Argentina |
AM | アルメニア | Armenia |
AU | オーストラリア | Australia |
AT | オーストリア | Austria |
AZ | アゼルバイジャン | Azerbaijan |
BS | バハマ | Bahamas |
BH | バーレーン | Bahrain |
BD | バングラデシュ | Bangladesh |
BB | バルバドス | Barbados |
BY | ベラルーシ | Belarus |
BE | ベルギー | Belgium |
BZ | ベリーズ | Belize |
BJ | ベナン | Benin |
BT | ブータン | Bhutan |
BO | ボリビア | Bolivia |
BA | ボスニア・ヘルツェゴビナ | Bosnia and Herzegovina |
BW | ボツワナ | Botswana |
BR | ブラジル | Brazil |
BN | ブルネイ | Brunei |
BG | ブルガリア | Bulgaria |
BF | ブルキナファソ | Burkina Faso |
BI | ブルンジ | Burundi |
CV | カーボベルデ | Cabo Verde |
KH | カンボジア | Cambodia |
CM | カメルーン | Cameroon |
CA | カナダ | Canada |
CF | 中央アフリカ共和国 | Central African Republic |
TD | チャド | Chad |
CL | チリ | Chile |
CN | 中国 | China |
CO | コロンビア | Colombia |
KM | コモロ | Comoros |
CG | コンゴ共和国 | Congo |
CD | コンゴ民主共和国 | Democratic Republic of the Congo |
CR | コスタリカ | Costa Rica |
CI | コートジボワール | Côte d'Ivoire |
HR | クロアチア | Croatia |
CU | キューバ | Cuba |
CY | キプロス | Cyprus |
CZ | チェコ | Czechia |
DK | デンマーク | Denmark |
DJ | ジブチ | Djibouti |
DM | ドミニカ国 | Dominica |
DO | ドミニカ共和国 | Dominican Republic |
EC | エクアドル | Ecuador |
EG | エジプト | Egypt |
SV | エルサルバドル | El Salvador |
GQ | 赤道ギニア | Equatorial Guinea |
ER | エリトリア | Eritrea |
EE | エストニア | Estonia |
SZ | エスワティニ(スワジランド) | Eswatini |
ET | エチオピア | Ethiopia |
FJ | フィジー | Fiji |
FI | フィンランド | Finland |
FR | フランス | France |
GA | ガボン | Gabon |
GM | ガンビア | Gambia |
GE | ジョージア | Georgia |
DE | ドイツ | Germany |
GH | ガーナ | Ghana |
GR | ギリシャ | Greece |
GD | グレナダ | Grenada |
GT | グアテマラ | Guatemala |
GN | ギニア | Guinea |
GW | ギニアビサウ | Guinea-Bissau |
GY | ガイアナ | Guyana |
HT | ハイチ | Haiti |
HN | ホンジュラス | Honduras |
HU | ハンガリー | Hungary |
IS | アイスランド | Iceland |
IN | インド | India |
ID | インドネシア | Indonesia |
IR | イラン | Iran |
IQ | イラク | Iraq |
IE | アイルランド | Ireland |
IL | イスラエル | Israel |
IT | イタリア | Italy |
JM | ジャマイカ | Jamaica |
JP | 日本 | Japan |
JO | ヨルダン | Jordan |
KZ | カザフスタン | Kazakhstan |
KE | ケニア | Kenya |
KI | キリバス | Kiribati |
KW | クウェート | Kuwait |
KG | キルギス | Kyrgyzstan |
LA | ラオス | Laos |
LV | ラトビア | Latvia |
LB | レバノン | Lebanon |
LS | レソト | Lesotho |
LR | リベリア | Liberia |
LY | リビア | Libya |
LI | リヒテンシュタイン | Liechtenstein |
LT | リトアニア | Lithuania |
LU | ルクセンブルク | Luxembourg |
MG | マダガスカル | Madagascar |
MW | マラウイ | Malawi |
MY | マレーシア | Malaysia |
MV | モルディブ | Maldives |
ML | マリ | Mali |
MT | マルタ | Malta |
MR | モーリタニア | Mauritania |
MU | モーリシャス | Mauritius |
MX | メキシコ | Mexico |
MD | モルドバ | Moldova |
MC | モナコ | Monaco |
MN | モンゴル | Mongolia |
ME | モンテネグロ | Montenegro |
MA | モロッコ | Morocco |
MZ | モザンビーク | Mozambique |
MM | ミャンマー | Myanmar |
NA | ナミビア | Namibia |
NP | ネパール | Nepal |
NL | オランダ | Netherlands |
NZ | ニュージーランド | New Zealand |
NI | ニカラグア | Nicaragua |
NE | ニジェール | Niger |
NG | ナイジェリア | Nigeria |
NO | ノルウェー | Norway |
OM | オマーン | Oman |
PK | パキスタン | Pakistan |
PW | パラオ | Palau |
PA | パナマ | Panama |
PG | パプアニューギニア | Papua New Guinea |
PY | パラグアイ | Paraguay |
PE | ペルー | Peru |
PH | フィリピン | Philippines |
PL | ポーランド | Poland |
PT | ポルトガル | Portugal |
QA | カタール | Qatar |
RO | ルーマニア | Romania |
RU | ロシア | Russia |
RW | ルワンダ | Rwanda |
SA | サウジアラビア | Saudi Arabia |
SN | セネガル | Senegal |
RS | セルビア | Serbia |
SG | シンガポール | Singapore |
SK | スロバキア | Slovakia |
SI | スロベニア | Slovenia |
ZA | 南アフリカ | South Africa |
KR | 韓国 | South Korea |
ES | スペイン | Spain |
SE | スウェーデン | Sweden |
CH | スイス | Switzerland |
TH | タイ | Thailand |
TR | トルコ | Turkey |
UA | ウクライナ | Ukraine |
AE | アラブ首長国連邦 | United Arab Emirates |
GB | イギリス | United Kingdom |
US | アメリカ | United States |
VN | ベトナム | Vietnam |
よくある質問(FAQ)
Q. 3ヶ月の保管期限を過ぎてしまったデータをエクスポートできますか?
A. 過去1年以内に限り、有料にて承ります。
料金
¥ 3,300(10%税込)/1か月
復元をご希望の場合には、下記情報を添え、チャットにてサポートへお問い合わせください。
復元を希望する年・月
復元を希望する施設名
*1年を超える過去のデータは復元できかねます。
*割引等の対応はいたしかねます。
Q. OTAとの連携を解除した後でも、宿泊者情報をエクスポートできますか?
A. データが自動生成された時点で連携されているOTA予約の情報のみエクスポートできます。
OTAとの連携を解除すると、AirHostから予約が消滅します。
そのため、宿泊者データが生成されるタイミング(月次データであれば、毎月初日)でOTAとの連携が解除されている場合、そのOTA経由の予約データはエクスポートできません。
なお、既に生成されたデータは、OTAとの連携を解除した場合でも削除されることはありません。







