サブスクリプションを減らす場合は、サブスクリプションページから数量を減らして保存してください。
なお、ダウングレード時の注意点は下記ヘルプページをご確認ください。
「現在の数量は製品の仕様数量未満です」が表示される場合
『サブスクリプションの使用数は、アクティベーション（有効化）数を下回ることはできない為、サブスクリプションページから、サブスクリプションの数を減らそうとした時に「現在の数量は製品の仕様数量未満です」が表示される事があります。この場合、対象の物件について、まずアクティベートを「無効化」またはアクティベート数を「減少」させる必要があります。操作手順に沿ってアクティベート数を調整した後、サブスクリプション数は変更可能になります。
「アクティベート数をライセンス数以内に調整してください」が表示される場合
サブスクリプションを減らした後、「次回の請求サイクル開始時に、ライセンス数が"ライセンス(サブスクリプション)名+数量"に変更されます。変更されるまでに、アクティベート数をライセンス数以内に調整してください。」が表示される場合、次回の請求サイクルが開始される前日までに、アクティベートページから、変更されるライセンス（サブスクリプション）数に合うように操作手順に沿ってアクティベート数を調整してください。
アクティベート数を操作する手順
管理コンソール＞アカウント設定＞サブスクリプション＞アクティベート にて、該当するプロパティを選択し、アクティベート数を「減少」させる。（または有効をオフにすると無効化します）
2. [保存]してください。
＊連携を完全に無効化した場合は、アクティベーション数は0になります。
＊変更後の数量は次回の請求サイクル（翌月）から適用されます。
アドオン（オプション）の数量を減らす手順
施設の運営終了などでアドオンの数量を減らす場合は、以下の順で操作してください。数量だけを減らしても、どの施設にライセンスを残すかは自動では決まらないため、先に施設側のアクティベートを外す必要があります。
[管理コンソール] ≫ [アカウント設定] ≫ [サブスクリプション] ≫ [アクティベート] で、[プロパティ] から対象の施設を選び、不要になったアドオンの [有効] をオフ（またはアクティベート数を減少）にして保存します。
対象施設すべての操作が終わったら、[サブスクリプション] ページでアドオンの数量を減らして保存します。
誤って有効化・購入してしまったアドオン（AI 返信など）も、同じ手順でユーザー様ご自身で数量を減らすことができます。
AirHost ONE HMS パッケージは最低3部屋からのご契約です。運営する部屋が2部屋以下になっても、HMS の数量は3未満に変更できません。
数量を減らしても、次回の請求日までは変更前の数量を引き続きご利用いただけます。そのため、変更は保存されていても、画面上の数量は次回請求日まで変更前の数のまま表示されます。
AirHostブッキングエンジンの利用をやめる場合
AirHostブッキングエンジンに最低利用期間はありません。利用開始の翌月でも解約できます。
今後チェックイン予定のブッキングエンジン予約が残っている場合は、すぐに解約しないでください。解約後は予約の操作ができなくなります。まず施設を「非公開」にして新規の予約受付を止め、最後の予約のチェックアウト後に解約手続きを行ってください。
AirHostブッキングエンジン解約の手順
1. [管理コンソール] ≫ [施設一覧] ≫ 該当施設 ≫ [チャネルマネージャー] ≫ [チャネル設定] で、AirHost（ブッキングエンジン）チャネルの「有効」をオフにして保存します。
2. [管理コンソール] ≫ [アカウント設定] ≫ [サブスクリプション] ≫ [アクティベート] で、該当施設のブッキングエンジンを無効化（またはアクティベート数を減少）して保存します。
3. サブスクリプションページで「AirHost ブッキングエンジン」の数量を減らして保存します。
4. ブッキングエンジンのWebサイト自体を削除する場合は、サポートへ削除をご依頼ください。（ライセンス数を0にするだけではWebサイトは削除されません）
💡AirHostブッキングエンジン上で施設を非公開にしている事を前提とします
💡先にサブスクリプションの数量を減らそうとすると「現在の数量は製品の仕様数量未満です」と表示されます（上記参照）。数量の変更は次回の請求サイクルから適用され、日割りでの返金はありません。
AirHostブッキングエンジン経由の予約だけを止めたい場合
すべての日程の受付をすぐに止めたい場合
AirHostブッキングエンジンチャネルを「無効」にしてください（他予約サイトに影響せず、即時に反映され以降の自社HP予約はすべて停止します）なお、ゲストキャンセルになった場合などに同期されない為、同期停止時の反映には手動対応が必要です。
期間を指定して販売を停止したい場合
料金プランでブッキングエンジン専用プランを作成してマッピングし、料金カレンダーでブッキングエンジンが使用している料金プランを選択、停止したい日以降を「売り止め」に設定してください。該当の料金プランが他の予約サイトのプランにマッピングされていなければ、他予約サイトの販売には影響しません。
アドオンのライセンス数を減らせない場合
ライセンス数を減らすには、先に対象の施設でアクティベートを無効化する必要があります。関連ヘルプ：プランのアップグレード・ダウングレード/オプション変更で注意点をご確認の上、無効化＞ライセンスを減らす作業を行ってください。