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【Booking.com 関連】複数部屋予約に関する金額表示について

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対応者:Atsuko Tsukashima
今週アップデートされました

Booking.com 経由で複数部屋を同時に予約した場合、AirHost では金額の計上方法により、CSV エクスポート時の表示が分かりにくくなることがあります。
本ページでは、その仕様と表示内容について説明します。


CSV エクスポートで「2 行表示」やマイナス表示になる理由

複数部屋予約の場合、初期設定では宿泊費はすべて主予約(1つ目の部屋)のフォリオにまとめて計上されます。

そのため、CSV エクスポート時には以下のような表示となる場合があります。

  • 主予約(メインの部屋)

    • 宿泊費・受取金がすべて計上される

  • サブ予約(2部屋目以降)

    • 合計金額:0円

    • チャネル手数料のみが計上される

この結果、サブ予約側では 受取金がマイナス表示されます。


マイナス表示される「受取金」「サービス料金」について

サブ予約では、以下の計算によりマイナス表示が発生します。

  • 合計金額:0円

  • チャネル手数料:19,446円

受取金:0 − 19,446 = −19,446円

このため、CSV 上ではサブ予約の受取金がマイナス表示されます。

ただし、主予約とサブ予約を合算すると、実際の受取金額と一致します。

主予約:297,196円 サブ予約:−19,446円 ---------------- 合計:277,750円

サポート料金(サービス料金)について

サポート料金は以下の計算式で算出されます。

受取金 × 手数料率(0.18)

そのため、サブ予約では
−3,500円 のようにマイナス表示される場合があります。


部屋ごとにフォリオを分割表示したい場合

同一予約を部屋ごとに分割して表示することは可能ですが、
Booking.com 経由の予約については、以下 すべての条件を満たす必要があります。

  • 支払い方法が 現地決済(Hotel Collect) であること

  • 予約ステータスが 「確認済み」 であること

  • チェックイン状態が チェックアウト前 であること


OTA 決済(Booking.com 決済)の場合の制限

**OTA 決済(Booking.com 決済)**の場合、
決済情報は OTA 側で管理されるため、AirHost 上で部屋ごとにフォリオを分割することはできません。

そのため、複数部屋予約であっても、金額は主予約にまとめて表示される仕様となります。


補足

CSV 上でマイナス表示が出ている場合でも、主予約とサブ予約を合算した金額が正しい受取金額となりますので、ご安心ください。

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