【2026年8月28日 更新】
Booking.com より、本事象について以下のとおり報告を受けています。
ACI-4709 は解消済みです。
また、ACI-4707 についても、同様の新たな事象が報告されていないことから、解消したと考えられています。
現時点では、本事象に関する新たな影響は確認されていません。
なお、過去に本事象の影響を受けた予約が残っている可能性があります。Booking.com には存在するものの AirHost に取り込まれていない予約がございましたら、引き続き予約IDと Booking.com 側の予約詳細ページのスクリーンショットを添えて、AirHostサポートまでお問い合わせください。
同様の事象が再度確認された場合は、いただいた予約情報をもとに Booking.com へ個別調査を依頼いたします。
2026年8月26日時点の情報です。
現在、 Booking.com 側において、予約確認通知が正常に処理されず、AirHost に予約が取り込まれない事象が発生しています。
Booking.com に確認したところ、以下の2つの事象が確認されています。
ACI-4707：予約確認通知は生成されたものの、正常に処理されなかった
ACI-4709：予約確認通知が生成されなかった、または AirHost に配信されなかった
これらの事象では Booking.com からAirHostへ予約情報が届かないため、AirHost側で対象予約を自動的に検知したり、Booking.com のホスト様の管理画面上で対象予約を識別したりすることができません。
そのため、 Booking.com に予約が存在するにもかかわらず AirHost に取り込まれていない予約がございましたら、予約IDと Booking.com 側の予約詳細ページのスクリーンショットを添えて、AirHostサポートまでお問い合わせください。
いただいた情報をもとに確認のうえ、必要に応じて Booking.com へ個別調査を依頼いたします。
現在も Booking.com にて本事象の調査が継続されており、解消時期は案内されておりません。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします