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【ホテル商品】宿泊費への追加請求・料金調整/支払いを追加

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対応者:Takashi Obatake
今週アップデートされました

[ 概要 ]

レイトチェックアウトやミニバーなど宿泊費への追加請求や、何らかの理由で返金を含めた料金調整が必要な場合、「ホテル商品」の機能を利用出来ます。

[管理コンソール] → [ホテル商品] からホテル商品を追加する手順を説明します。 また各予約の明細にホテル商品を追加する手順を説明します。

[ 詳細 ]

ホテル商品の追加

レイトチェックアウトやミニバーなど、新規の請求項目として追加するものは「料金」として定義します。返金など料金の調整に利用する項目は「調整額」として追加します。

1. 管理コンソール≫ホテル商品≫[新しいホテル商品を追加する] をクリックします。

2. 各項目を入力します。

タイプ:料金 の場合

タイプ:調整額 の場合

内部名称

ゲストには表示されない管理用の名称を設定

タイプ

料金:レイトチェックアウトやミニバーなど、新規の請求項目として追加するもの

調整額:返金など料金の調整に利用する項目

カテゴリー(タイプ:料金のみ)

食事 または その他

価格(タイプ:料金)

・取引明細で利用時にデフォルトで反映する金額を設定

・1円以上の価格で設定可

・実際に使用する際、金額はマニュアルで調整可能

価格(タイプ:調整額)

・取引明細で利用時にデフォルトで反映する金額を設定

・0円、マイナス金額の入力可能

・実際に使用する際、金額はマニュアルで調整可能

選択された税金

・アカウント設定>税金設定>商品用の税金 で作成された税金から選択可能

・税額は自動計算されます

名前/説明

・英語/日本語/韓国語/繁體中文/简体中文 の設定可

・説明:内部管理のメモとして利用してください

3. [保存]します

ホテル商品の追加手順は、動画でもご参照いただけます:


明細へのホテル商品の追加手順

1. [ダッシュボード] > [予約カレンダー] または [チェックイン管理] > 予約詳細を開き、[取引明細]をクリックします

2. [請求を追加]をクリックします

3. [追加料金] [価格調整]から選択します

4. 各項目を入力し[保存]します

追加料金の場合

名前

「タイプ:料金」で作成された商品一覧から選択

数量

価格

ホテル商品のデフォルト価格が反映しますが、マニュアル調整可

認識日

・追加料金計上日を指定可能

・指定可能な日付は、該当予約の「チェックイン日~チェックアウト日」まで

日次データエクスポートのデータの計上日として反映

説明

・内部管理のメモとして利用してください

・ゲストが確認する請求/領収書には記載されません

合計金額

量×価格 の合計額/内税が自動で反映

価格調整の場合

名前

「タイプ:調整額」で作成された商品一覧から選択

価格

ホテル商品のデフォルト価格が反映しますが、マニュアル調整可

認識日

・追加料金計上日を指定可能

・指定可能な日付は、該当予約の「チェックイン日~チェックアウト日」まで

日次データエクスポートのデータの計上日として反映します

説明

・内部管理のメモとして利用してください

・ゲストが確認する請求/領収書には記載されません

合計額

・価格が反映

5. 取引明細[請求]額として反映します

 

取引明細の青文字をクリックすると、注文明細が開かれ、詳細を確認できます。

予約詳細ページからホテル商品を明細に追加する手順は、動画でもご参照いただけます:


支払いを追加

ホテル商品を追加して発生した請求金額に対し、実際に徴収した金額を支払いとして登録し、未払い残高(支払い残高)を解消するための機能です。

1. [ダッシュボード] > [予約カレンダー] または [チェックイン管理] > 予約詳細を開き、[取引明細]をクリックします

2. [支払いを追加]をクリックします

3. 各項目を入力します

金額

マニュアルで金額を入力するか、 [全額を入力]をクリックすると現在の未払い残高の全額が自動入力されます。

決済アカウント

デフォルトで 「施設決済/OTAポイント/クレジットカード/銀行振込/現金決済」 の選択肢を用意しています。支払い方法を1つ選択します。

備考

・内部管理のメモとして利用してください

・ゲストが確認する請求/領収書には記載されません

4. [保存]します

5. [支払い]額として計上され、未払い残高が更新されます

 


ホテル商品の削除

2024年11月現在、作成済みのホテル商品は、お客様ご自身での削除はできません。

削除をご希望の場合には、削除したい商品名を添え、サポートまでご連絡ください。

こちらの回答で解決しましたか?