メインコンテンツにスキップ

【FAQ】ワンタイムパスワード(OTP)を有効にしていないのにOTP認証されるのですが?

電子メールOTPを有効にしてないのにOTPによる2段階認証を求められる場合について説明します。

A
対応者:Ai Oguro
一週間前以上前にアップデートされました

アカウントのセキュリティのため、OTP(ワンタイムパスワード)を有効にしていない場合でも、下記のケース等、いくつかの条件に合致した場合には、OTP(ワンタイムパスワード)による二段階認証が必要になります。

  1. 前回のログインから1か月以上経過している場合

  2. 前回のログインと国が異なる場合

一つのユーザーアカウント(メールアドレス・パスワード)を複数名で共有している場合には、上記に該当する場合がございますのでご注意ください。

AirHostでは、これまでもワンタイムパスワード(OTP)機能をご提供しておりましたが、

今後さらに安全性を高めるため、以下のとおり「管理者」ユーザーに対するOTPの適用を必須化させていただきます。

        

■ 適用開始日:2025年5月20日(火)

■ 対象ユーザー:「管理者」ユーザー

ご不便をおかけする場面もあるかと存じますが、お客様およびご宿泊者様の安全を最優先とした措置となりますこと、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

お客様のアカウント、ならびに、ゲストを守る措置として、

弊社では、すべてのアカウントに対しOTP認証を有効化することを強く推奨しております。

OTP認証の有効化方法は、下記ページをご参照ください。

こちらの回答で解決しましたか?