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FAQ
参考になる質問例と解説
[FAQ] OTAで設定されたブロックがAirHostのカレンダーに反映されない
[FAQ] OTAごとに自動メッセージをON/OFFにすることはできますか？
[FAQ] スマートフォンでの予約カレンダー表示について
【FAQ】タブレットで中国語、韓国語に切り替えられない
[FAQ] 宿泊税の設定・追加方法
[FAQ]ブッキングエンジンでの許認可の表示について
[FAQ] BookingEngineでのキャンセルポリシーの計算方法
[FAQ] ブッキングエンジンの料金プラン説明で改行する方法
【FAQ】ブッキングエンジンで１度に予約出来る部屋数を制限出来ますか？
【FAQ】キャッシャーメニューが表示されない（消えた）のですが？
【FAQ】ゲストページ（フォーム）の URL 確認方法
[FAQ]楽天トラベル、一休.com、じゃらんのID・パスワード等を更新したのにチャネルが有効になりません
【FAQ】予約を削除出来ますか？
【FAQ】予約日（予約確定日）を指定して予約を検索する方法
【FAQ】キャンセル日を指定して予約を検索する方法
【FAQ】Agoda 料金同期を「追加人数の料金」ベースの同期に変更する。
スマートロックの暗証番号（PIN）をエントランスに同期出来ますか？
【FAQ】ゲストページ下にある「Apple/Google ウォレットに追加」は、どう動作しますか？
【FAQ】手動予約の宿泊日や料金、プランや宿泊人数などを変更する手順は？
【FAQ】POS購入をチェックアウト時にstripe清算する設定方法はありますか？
【FAQ】領収書の宛名の変更手順
【FAQ】ブッキングエンジン予約の支払いで銀行振込はできますか？
【FAQ】ブッキングエンジンからの予約のゲストページを見る方法
【FAQ】空室がある日程が販売されていない
【FAQ】ルームを削除したい
【FAQ】Googleカレンダーに予約情報を表示させたい
[FAQ] 自動メッセージが Expedia / Agodaのゲストに届いていないようなのですが？
【FAQ】 OTA への最低宿泊日数の同期に関して
【FAQ】PriceLabsに接続した場合のAirhostでの料金変更
【FAQ】宿泊予約のレポートに、施設 / 部屋タイプ / 料金プランが表示されない
【FAQ】予約カレンダーに日本や他の国の祝日を表示させたい
【FAQ】OTA への料金反映の確認方法はありますか？
【FAQ】ルームタイプの並び順を変更する方法
【FAQ】スマートロック(Iotロック)の PIN（ピン）コード を再発行/変更する方法
【FAQ】１つの Airbnb リスティングに複数在庫を同期する方法 / ホテルタイプで同期する方法
【FAQ】仮予約を作成することは出来ますか？
【FAQ】料金プランで1名ごとの料金設定は出来ないですか？
【FAQ】POS 注文を注文確定日ではなく、サービス提供日で確認出来ますか？
【FAQ】部屋の空き状況に応じて料金ランクを自動調整する機能はありますか？
【FAQ】割引設定で、稼働率が一定以上の場合に値上げすることは出来ますか？
【FAQ】ブッキングエンジンの解析の為、Google タグ マネージャーと連携することは出来ますか？
【FAQ】ブッキングエンジンのページ内容を iFrame を利用して自社サイトに埋め込めますか？
【FAQ】ゲストからのメッセージを物件／施設ごとに見れますか？
【FAQ】自動メッセージを手動で再送信できますか？
【FAQ】複数部屋を持つ1つのルームタイプに複数の Airbnb リスティングを紐付けることは出来ますか？
【FAQ】 チェックインタブレット・スマートロック（IoTロック）のチェックイン・アウト可能時間を調整する方法は？
【FAQ】客室モードで部屋の選択が出来ません
【FAQ】GET /availabilities API から1年間分の情報を一度に取得する方法はありますか？
【FAQ】じゃらんへの在庫・料金同期が上書きされるのですが？
【FAQ】OTA からの予約情報にある名前や電話番号は、宿泊者名簿に自動でコピーされますか？
【FAQ】セキュリティデポジットの確認と決済
【FAQ】メッセージ履歴を CSV ファイル等で一括ダウンロードすることは出来ますか？
【FAQ】予約に子供が含まれている場合、子供の年齢はどこで確認出来ますか？
【FAQ】現金の決済アカウントが支払い追加時の選択肢に出てこないのですが？
【FAQ】予約詳細ページの「支払いを記録」から Stripe 決済を実施出来ますか？
【FAQ】直接 Stripe にログインして追加請求する方法
【FAQ】ゲストページ右上に表示されるロゴを設定する
【FAQ】手動での部屋割り変更
【FAQ】宿泊者名簿に年齢を取得・確認する方法は？
【FAQ】宿泊ゲスト以外へのPOS販売ができない
【FAQ】AirHost は API を提供していますか？
【FAQ】手動予約の作成時に清掃費を指定する方法
【FAQ】自動メッセージが送信されない良くある原因は何ですか？
【FAQ】ナイトオーディットは、どんな機能を提供しますか？
【FAQ】清掃タスクに表示される宿泊人数が予約内容と異なる
【FAQ】宿泊予定のゲストが事前チェックイン（プレチェックイン）を完了しているか、一覧で確認する方法はありますか？
【FAQ】Airbnb への料金同期と在庫同期、どちらか1つだけ有効にすることは出来ますか？
【FAQ】1つの Airbnb リスティングに対して、期間によって異なる料金プランを適用することは出来ますか？
【FAQ】予約締切日、手仕舞い日の設定
【FAQ】Booking.com から取り込まれない予約があるのですが？
【FAQ】チェックインタブレットにstrage almost fullと表示されてしまいました。
【FAQ】ねっぱん！のコネクティングルーム機能を利用する際のエアホスト側の構成方法は？
【FAQ】AirbnbとAirHostとの連携を解除をしたい
【FAQ】ヘルプはどこで見れますか？
【FAQ】予約可能期間をAirbnbに反映できません
【FAQ】OTA からの宿泊費受け取りを確認して、予約毎に消し込みを行う方法は？
【FAQ】Airbnbの事前承認はどこから承認できますか
【FAQ】手動追加した請求（手動予約の料金やホテル商品など）への支払いを「OTA 決済」として追加出来ません。 なぜですか？
【FAQ】連携可能なスマートロックの種類は？
【FAQ】施設毎に通知設定を変更可能ですか？
【FAQ】Stripe セキュリティ・チェックリストに基づく対策措置状況申告書の書き方
【FAQ】OTA（チャネル）接続時にインポート出来ない予約はありますか？
【FAQ】Airbnb のように、Booking.com などの他の OTA でもエアホスト内で OTA 側のレビュー内容を確認したり返信したり出来ますか？
Airbnb レビューに関して、自動投稿機能の実装予定はありますか？
【FAQ】施設の既定のチェックイン・チェックアウト時間を変更する方法は？
【FAQ】AirHost を含むサイトコントローラ接続時の Airbnb サービス料（OTA手数料）変更に関して
他社サイトコントローラに接続した場合の在庫コントロールの方法を教えてください。
【FAQ】Booking.com予約のクレジットカード情報を確認する方法は？
[FAQ] サイトコントローラ接続時の Airbnb サービス料変更に関して
【FAQ】Standard Rateプランは削除できますか？
【FAQ】一部のゲストのメールアドレスにメッセージが届かないのですが、考えられる理由は？
【FAQ】手動での決済を予約に反映させる場合
【FAQ】旧AirHost（HMS）の手動予約をONEに移行する
【FAQ】部屋をブロックした場合、OCC（客室稼働率）算出にカウントされますか？
【FAQ】iCal で Airbnb と Booking.com の相互同期をしています。AirHost 接続時の注意点は？
【FAQ】スマートロックの PIN コード表示で最後にアスタリスク（*）などを表示出来ますか？
【FAQ】チェックイン後に部屋や玄関の鍵情報を表示させたい
[FAQ] チャンネルページの各OTAのパスワードが見えません
【FAQ】デモアカウントでOTAとの接続の動作等確認できますか？
【FAQ】メッセージに自動挿入される警告メッセージはいつまで続きますか？
【FAQ】パスワードを忘れた場合のリセット・再設定方法は？
【FAQ】チェックアウト後 / キャンセル後の予約に請求や支払いを追加する方法は？
【FAQ】宿泊人数を設定する際、定員（最大宿泊人数）の設定以上の人数を入力することは出来ますか？
【FAQ】ゲストに宿泊者名簿情報の住所入力を促す工夫はありますか
【FAQ】特定のゲストにのみ自動メッセージを送信しない方法はありますか
【FAQ】決済エラーの通知を設定する
【FAQ】清掃カレンダーに部屋情報とクリーナー名が表示されない
【FAQ】各種レポートを印刷できないでしょうか？
【FAQ】ゲストフォームのプレビュー画面はありますか
【FAQ】新規予約などの通知（お知らせ）を施設毎に別のメールアドレスに送信できますか？
【FAQ】予約サイト（OTA）毎に料金を変える方法は？
【FAQ】API連携をしないOTAの予約情報取り込みは手動取り込みになりますか？
【FAQ】Airbnbチャネルに表示の「リスティングの質」とは何ですか？
【FAQ】Booking.com予約リクエストが受信できない
【FAQ】オンハンドレポートに異なる数字が表示されている
【FAQ】キャンセル料を免除して手動キャンセルする
【FAQ】Expedia/Booking.com /楽天トラベル/Vacation Stay などの OTA 予約の中で、アフィリエイト提携先からの予約を判別する事は出来ますか？
【FAQ】ゲストページから支払い残高を決済するには？
【FAQ】Airbnbの予約受け入れ期間を最大の730 日に設定するには？
【FAQ】チェックインQRコードをゲストに送りたい
【FAQ】領収書の言語を変更するには？
[FAQ] クレジットカードを変更したいです
[FAQ] 月々利用しているライセンスの請求書・領収書はどこから確認できますか