[ 概要 ]
[ 管理コンソール ] → [ ユーザー管理 ]からユーザーを招待した後、メールを受け取った方の初回登録方法を説明しています。
クリーナー権限以外の招待は［AirhostONE HMS]の Pro／Premium のいずれかのプランの購入が必要です。ユーザーの追加方法は下記ヘルプページをご確認ください。
[ 詳細 ]
初回登録方法
招待された方は、登録されたメールアドレスに下記の招待メールが届いている事を確認し、
[招待状を受け取る] をクリックします。
2. 姓・名・パスワード・パスワードを確認用でもう一度入力し、メンバー規約の同意にチェックを入れた後、アカウント作成に進みます。
▼スマートフォンの画面でも同様です
4. 初回登録が完了すると、エアホストにログインが可能です。
ユーザー管理の一覧画面で
ユーザー招待後、名前が「------」の状態の場合、上記の初回登録が完了していません。
招待したユーザーに連絡をとり、初回登録を済ませていただくようお伝えください。
招待メールの再送を行いたい場合は、該当ユーザーの [・・・] ≫ [招待状を再送する] をクリックしてください。
招待メールには有効期限があります。招待メールの「招待状を受け取る」をクリックしても正常にページが表示されない場合は、招待状を再送してもらい、新しく届いた招待メールから再度登録をお試しください。
うまく登録・ログインできない場合
招待メールに[招待状を受け取る]ボタンが表示されない
Outlook などで、メールの表示形式が「テキスト形式」になっている可能性があります。メッセージの表示形式を HTML 形式に切り替えてください。
Gmail などのウェブメールで同じ招待メールを開いて確認してください。
改善しない場合は、受信側のメール環境（メールサーバーやセキュリティソフトの HTML メールの受信・表示設定）を社内の IT ご担当者様にご確認ください。
ユーザー名の横にオレンジ色の丸が表示されている
招待されたユーザー側の登録操作（招待の受け取り・初回登録）が完了していない状態です。この状態で参加施設などの設定を編集できない場合は、該当ユーザーを一度削除し、あらためてユーザー登録（招待）をやり直してください。
「ログインIDまたはパスワードが違います」「メールアドレスが見つかりません」と表示される
旧 AirHost（HMS）のログイン画面からログインしようとしている可能性があります。AirHost ONE で招待・登録したユーザーは、旧 HMS のログイン画面では認識されません。AirHost ONE のログイン画面（https://pms.airhost.co/ja/）からログインしてください。