[ 概要 ]
クリーナー宛に『来月のスケジュールを送信する』通知機能についてご説明します。
[ 詳細 ]
この機能のご利用には、「AirHost ONE HMS Premiumプラン」へのご加入が必要です。
設定方法
1. 管理コンソール≫ユーザー管理≫クリーナー権限を持つユーザーを招待し、登録します。
2. 管理コンソール≫CRM管理≫クリーナー に、作成したクリーナーを紐づけます。
3. 「来月のスケジュールを送信」をオンにして保存してください。
4. 管理コンソール≫清掃管理≫設定≫通知設定 にて、「次のヶ月以内の新規タスク」をオンにします。定型文の変更も可能です。「Nか月」はご希望の期間を設定してください。
通知を送信するタイミング
・毎月20日、日本時間の夕方ごろに送信しています。
・ほとんどのユーザーは毎月20日の夕方にメールを受け取ることができます。ただし、一部のケースでは20日までにメールが送信されない場合があります（例：ユーザーの居住地の影響など）。そのため、設定の説明には『毎月21日』と記載していますが、これはメールが送信される締切日であり、実際のメール送信開始日ではありません。
・メールの送信は20日の夕方から開始されるため、ユーザーが20日のうちにメッセージを確認できない場合があります。そのため、ここではメールが『21日』に送信されると表示しています。
よくある質問（FAQ）
Q. 「翌月の清掃予定のお知らせ」メールが届きません
次の条件をすべて満たしている場合に送信されます。
クリーナーが［管理コンソール］≫［CRM管理］≫［クリーナー］に登録されている
CRM のクリーナー設定で「来月のスケジュールを送信」がオンになっている
翌月の清掃タスクが存在する
CRM の価格表に物件・部屋タイプが登録されていなくても、メールの送信には影響しません。
クリーナー権限のユーザーは通知設定を変更できません。管理者側で設定してください。
AirHost ONE へ移行後は、旧 AirHost HMS 側のクリーナー向け通知は送信されません。以前 CRM の設定なしで届いていた通知は、旧 AirHost HMS からの通知だった可能性があります。
Q. 送信日を変更できますか？
送信日は固定（上記「通知を送信するタイミング」参照）で、任意の日付には変更できません。
設定を有効にした日が21日より後の場合、その月の分は送信対象とならず、翌月21日に次の月の分が初めて送信されます。