[ 概要 ]
[管理コンソール]>[清掃管理]では、クリーナーの権限・清掃タスクの動作・清掃通知メール を管理できます。
清掃管理メニューは、以下2つの画面で構成されています。
設定
清掃通知
本記事では、それぞれのメニューで設定できる内容と設定項目の役割をご案内します。
この記事で分かること:
クリーナーに許可できる操作
清掃タスクの動作設定
清掃通知の送信条件
清掃通知メールテンプレートの管理方法
[ 詳細 ]
アクセス方法
[管理コンソール] >[清掃管理]
設定
[設定]では、クリーナー権限ユーザーに許可する操作や、清掃タスクの動作・通知条件を設定できます。
許可設定
クリーナーに許可する操作を設定します。
設定項目 | デフォルト設定 | 説明 |
未割り当てタスクの閲覧 | ON | クリーナーが割り当てられたタスクだけでなく、未割り当ての清掃タスクも閲覧できるか設定します。 |
自己割り当て | ON | クリーナーが未割り当ての清掃タスクを確認し、自身に割り当てる事を許可するか設定します。
※この機能をオンにするには「クリーナーに未割り当てタスクの閲覧を許可する」をONに設定してください。 ※クリーナーによる自己割り当て方法は下記ヘルプページをご確認ください。 |
清掃完了のマーク | OFF | クリーナーが清掃タスクを「完了」とマークすることを許可するか設定します。 |
予約カレンダー閲覧 | OFF | クリーナーに予約カレンダーの閲覧を許可するか設定します。
▼ONに設定した場合の表示 ※カレンダー表示のみ。予約詳細は閲覧出来ません。 |
タスク設定
清掃タスクの動作ルールや、クリーナーが利用する補助情報を設定できます。
設定内容は、清掃タスクの作成・表示・運用に反映されます。
▪清掃日が変更になった場合、クリーナー割当てを解除する
予約変更やキャンセルなどにより清掃日が変更された際、クリーナーの割り当てを自動解除するか設定します。設定により、クリーナーへ送信される清掃通知の種類も異なります。
設定 | 動作 |
オン(デフォルト設定) | クリーナー割り当てを解除し、クリーナーへ清掃キャンセル通知を送信 |
オフ | 割り当てを維持し、クリーナーへ清掃変更通知を送信 |
▪次回チェックインが4日以上後の場合、最大定員を設定する
次回の予約まで4日以上の日数が空いている場合の、清掃タスクへ表示する「次回ゲスト数」の扱いを設定します。直前予約に備えて、アメニティ不足などを防ぎたい場合に役立つ設定です。
⚠️ 設定を変更した場合、変更適用後に作成・更新された清掃タスクにのみ変更後の設定が反映されます。既存の清掃タスクのゲスト数は自動更新されません。
▪クリーナーに送付するチェックリスト
清掃タスク詳細画面から参照できるチェックリストURLを設定できます。
登録したURLは、クリーナーが清掃タスク内から確認できます。
登録例:
Googleドキュメント
Googleスプレッドシート
外部チェックリストページ
清掃手順書や確認項目の共有にご活用いただけます。
⚠️チェックリストはアカウント単位で1件のみ登録できます。施設ごとの個別設定には対応していません。
▪引き継ぎメモテンプレート
清掃タスク内の 「次回担当への引き継ぎ」 に表示するテンプレートを設定できます。
このメモは、次回その部屋を担当するクリーナーへの引き継ぎ・申し送り に利用されます。
設定したテンプレートは、清掃タスク作成時に本文へ自動表示されます。
⚠️引き継ぎメモテンプレートはアカウント単位で適用されます。施設ごとの個別設定には対応していません。
通知設定
管理者およびクリーナーへ送信する清掃通知の条件 を設定できます。
新規・変更・キャンセルされた清掃タスクに関する通知や、クリーナーへの自動通知を管理します。
設定項目 | デフォルト設定 | 説明 |
新規・キャンセルタスクを管理者に通知 | OFF | 新規作成またはキャンセルされた清掃タスクを、指定した管理者へ通知するか設定します。 [通知されるユーザー]には、通知先となる管理者ユーザーを選択できます。 |
清掃割り当て時にクリーナーに通知 | OFF | 清掃タスクの新規作成・変更・キャンセル時に、担当クリーナーへメール通知を送信するか設定します。
既定では「清掃前日リマインドメール」 のみ自動送信されます。 本設定を有効にすると、前日リマインドメールに加えて、以下の通知も自動送信されます。
通知内容は[清掃通知]メニューで編集できます。 |
次のヶ月以内の新規タスク
| 1 | クリーナーへ「来月のスケジュールを送信する」機能を利用する場合に、対象となる期間を設定します。 機能の詳細は下記ヘルプをご参照ください。 ※AirHost ONE HMS Premiumプラン機能 |
清掃通知
[清掃通知]では、クリーナーや管理者へ送信される通知メールのテンプレート を管理できます。
「清掃前日リマインドメール」以外の清掃通知については、
通知設定の[清掃割り当て時にクリーナーに通知]でメール送信を有効にした場合、ここで設定した内容が送信されます。
管理できる清掃通知は以下の通りです。
清掃通知 | 送信タイミング | 備考 |
新規清掃予定 | 新規清掃タスク作成時 | 通知設定ON時に送信 |
清掃予定変更 | 清掃タスク変更 時 | 通知設定ON時に送信 |
清掃キャンセル | 清掃タスクキャンセル時 | 通知設定ON時に送信 |
清掃前日リマインド | 清掃前日 | デフォルトで毎日18時頃に送信 |
翌月の清掃予定 | 毎月21日 | 通知設定ON時に送信 |
通知テンプレートの編集・確認
通知内容を変更する場合は、対象通知の [✎編集] をクリックします。
通知本文では、変数タグを利用できます。
また、プレビューマーク[
] をクリックすると、メール内容をプレビュー画面で確認できます。












