[ 概要 ]
ダッシュボード≫清掃管理・清掃タスクの画面説明、操作方法を説明しています。
[ 詳細 ]
清掃タスクとは
清掃タスクとはチェックアウト清掃やステイ(ECO)清掃、または予約を伴わない部屋清掃の事を指します。
予約が入った段階で清掃タスクを自動生成し、一覧で表示する事ができます。
クリーナー権限の方は、清掃管理≫清掃タスク/清掃カレンダーのみ閲覧可能です。設定により、タスクの操作が可能な部分もあります。
清掃タスク画面説明
・ダッシュボード≫清掃管理 に進み、清掃タスク一覧を表示します。
清掃日 | 清掃を実施する日 (清掃タスク詳細画面のリンクにもなっています) |
現在の予約 | 清掃日にアウトする予約者名/チェックアウト日時 ・予約詳細のリンクはクリーナー権限では非対応 |
次の予約 | 次の宿泊する予約者名/チェックイン日時/到着予定時刻 ・予約詳細のリンクはクリーナー権限では非対応 |
部屋情報 | 施設名 部屋タイプ名 部屋番号 |
クリーナー | クリーナー割り当て済み→クリーナー名 クリーナー未割り当て→「-」が表示されます ・クリーナー権限では他のクリーナーに割り当てられたタスクは非表示 |
ステータス | |
清掃タイプ | ステイ清掃 または チェックアウト清掃 ・アウトイン清掃(同日入れ替え)は★星マークが表示されます |
コメント | 清掃タスクのコメント部分 |
アクション | 「・・・」は清掃タスク詳細画面のリンクです |
期間指定 | 指定の範囲で検索可能です |
ステータスフィルター | ステータスを絞って検索が可能です(複数選択可) 解除の際は✖をクリックします。 ※デフォルトで「キャンセル」を除くすべてのステータスが選択されています。 |
クリーナーフィルター | クリーナー1名に絞って検索が可能です。解除の際は✖をクリックします。 ・クリーナー権限では非表示 |
エクスポート | ・CSVでエクスポートが可能です。 ・クリーナー権限でも利用可能 関連ヘルプ: 【清掃管理】清掃タスクをエクスポート |
フィルタ | 部屋タイプ別で検索が可能です。(1つに絞って検索可) ステイ清掃/チェックアウト清掃/エコ清掃 プロパティタグで絞る事も可能
・クリーナー権限では非表示 |
新しいタスクを追加 | 予約による自動生成タスクではなく、手動で入力したい場合に使用します。 例)予約の入っていない日に特別清掃を行う場合 など
・クリーナー権限では非表示 |
自分自身に割り当てる | クリーナーの画面では、「新しいタスクを追加」は表示されず、 自分自身の割り当てが許可されている場合、 「自分自身に割り当てる」のボタンが表示されます。
自分自身の割り当てが許可されていない場合は表示はありません。 |
清掃タスク詳細画面
・該当の清掃タスクの「清掃日」もしくは「・・・」をクリックすると、右側に清掃タスクの詳細が表示されます。
部屋情報 | 上部に部屋タイプ名と部屋番号 |
プロパティ情報 | 施設名・部屋タイプ名・部屋番号・施設住所 ・クリーニングマニュアル(清掃マニュアル)のURL ・クリーニングチェックリスト(清掃チェックリスト)のURL |
現在の予約情報 (ステイ清掃の場合)
次の予約情報 (チェックアウト清掃の場合) | 現在の予約情報 現在の予約のチェックイン日・チェックアウト日・ゲスト人数
次の予約情報 清掃の後に入っている予約情報 チェックインする日・チェックイン時間・滞在日数→次回予約の情報が表示されます。次回予約がない場合、空白で表示されます ゲスト番号→次回予約がない場合、ルームタイプに登録された最大宿泊人数が表示されます |
清掃作業情報を維持する (ステイ清掃の場合)
チェックアウト清掃情報 (チェックアウト清掃の場合) | クリーナー ・権限がない場合、変更できません ・解除の際は✖をクリックします。 クリーナーの電話番号 ・割り当てられたクリーナー情報に紐づきます
日にち=清掃実施日
ステータス ・権限がない場合、変更できません
清掃タイプ ・ステイ清掃 または エコ清掃 を選択可能
チェックアウト清掃情報(チェックアウト清掃の場合) ・到着予定時刻=掃除をする日にチェックインする予約の到着予定時刻が反映します |
清掃タスクのステータス
・権限がない場合、変更できません
未割り当て | クリーナー割り当て前 |
保留中 | クリーナー割り当て後に自動反映 |
確認済み | 手動で設定可能(使用用途は施設でお決めください) |
キャンセル | キャンセル後に自動反映 |
掃除の準備ができました | チェックアウト後に自動反映 |
完了 | 手動で設定可能(清掃完了時、ゲスト入室可の状態) |
前回担当からの引継ぎ | 前回の清掃タスクにて「次回担当への引継ぎ」に記入された情報が記載されます。 |
次回担当への引継ぎ | 割り当てられたクリーナー、もしくは権限者のみが編集可能 (権限がない場合、編集ボタンが表示されません) |
コメント | メモ機能。該当のタスクにのみ保存されます。割り当てられたクリーナー、もしくは権限者のみが編集可能(権限がない場合、編集ボタンが表示されません) |
清掃タスクのログ
1. アクション[・・・]≫ログ をクリックします。
2. タスクの履歴を確認できます。
割り当てられた清掃タスクを確認済みにする
清掃タスクを自分に割り当てる
クリーナーは、該当の清掃タスクをチェック✅した後、上部に表示される[自分自身に割り当てる]をクリックする事で、清掃タスクのステータスを自分に割り当て(アサイン)できます。 関連ヘルプ: 【清掃管理】クリーナーによる自己割り当て |
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