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【注文書】注文書の概要と利用方法

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対応者:Hanai M
今日アップデートされました

[ 概要 ]

注文書の機能説明をしています。

この機能のご利用には、オプション:チェックイン Pro プラン以上の購入が必要です


[ 詳細 ]

注文書とは

  • POS機能を通じて作成された、宿泊者からの予約や注文内容を確認できます。

  • POS経由の予約や注文のみを一覧で確認できるため、通常の宿泊予約とは分けて管理したい場合に便利です。

  • クイック予約を無効にしている場合は、各予約について承認または却下を簡単に選択できます。


画面説明

1. ダッシュボード≫注文書 をクリックします。

2. 注文書の画面が表示されます。

管理コンソール≫施設一覧≫該当の施設を選択≫POS設定≫[サービス]で

有効(オン)になっているサービスが、注文書に一覧で表示されます。予約の有無に関わらず、無効(オフ)の場合は一覧に表示されませんのでご注意ください。


利用方法

1. 該当サービスの[オーダーリスト→]をクリックします。

2. POS[サービス]ごとに予約の一覧が表示されます。 ※マルチブッキングサービスの場合は、商品(製品)ごとに表示

開始日付→終了日付(レンタルサービスのみ)

カレンダーから日付を選択し、リース期間を絞って検索可能

検索欄

注文番号/ルーム番号/顧客名 から検索可能

フィルタ

検索対象を絞るフィルタ検索が可能

状態:保留中/拒否されました/確認済み/キャンセル(複数選択可)

予約日:1日のみ選択可

選択後、[保存]をクリックしてください。

フィルタ設定を削除したい場合は、[リセットオール]をクリックして[保存]するか、各項目をマウスオーバーした時に右側に表示される[✖]をクリックして[保存]をクリックしてください。

ソート機能

[バリアント]または[作成日時]をクリックすると、昇順/降順に並べ替え(ソート)が可能

サービス名

POS設定>サービス名を表示

※マルチブッキングサービスの場合は、商品(製品)ごとに表示

部屋番号

予約者の部屋番号

バリアント(マルチブッキングサービスのみ)

予約時に選択された[日にち]と[時間]を表示

リース期間(レンタルサービスのみ)

レンタル期間

ゲスト

予約者名

合計

合計金額

状態

保留中:クイック予約がオフになっている場合、ホストが予約を承認/却下していない状態

拒否されました:クイック予約がオフになっており、ホストが予約を却下した状態

確認済み:クイック予約がオフになっており、ホストが予約を承認した状態

キャンセル:キャンセル状態

作成日時

POS商品が予約された日付

3. 該当の予約の[サービス名]をクリックすると、POS予約の詳細画面が右側にポップアップします。

部屋番号

予約者の部屋番号・施設名を表示

状態

保留中/拒否されました/確認済み/キャンセル

作成日時

POS商品が予約された日付

印刷

請求書ページが別途開かれます。

開かれたページのURLをゲストにシェアすると、ゲストも閲覧可能

※未払い金が無い場合でも「請求書」表示です

・・・

[×キャンセル]

クリックすると、アラートなどは表示されず即時キャンセルが実行されますのでご注意ください。

[予約の詳細を表示]

クリックすると、画面右側に予約詳細がポップアップします。

注文詳細

製品:POS商品(製品)名

料金:商品(製品)ごとの金額

数量:予約数

小計:商品(製品)ごとの金額

合計:総額

内税:税金設定が行われている場合に表示

編集✎:注文の編集画面が表示(料金、数量、備考の変更・製品の追加や削除が可能です。変更後に保存をクリックしてください。)

ゲスト情報

[編集✎]

POSオーダーフォームのカスタマイズが設定されている場合に使用可能

▼設定方法は下記ヘルプページをご確認ください。

ゲストに連絡する

該当ゲストとのメッセージ画面が表示

支払い記録

注文書[支払いを追加]から追加された支払い履歴を確認可能(予約詳細から追加された支払い追加は反映しません)

[支払いを追加] 支払を追加可能

支払い

支払い方法・支払い状況を表示

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