[ 概要 ]

チェックインした予約の滞在期間を短縮したり、延長する機能です。

[ 詳細 ]

1.　チェックインまでにAirHostの決済連携機能を使った決済が済んでいる場合、期間を短縮した事で差額が発生します。

（下記画像：一例）103,000円のお支払いがありましたが、50,000円に下がったので、

残高‐53,000円に変わっている。

2.　該当欄の支払マークをクリックします。

3.　払い戻しをクリックします

4.　払戻す金額入力して払戻すをクリックします。（　「すべての払い戻し」押せば全額載る）

5.　支払い情報が更新され、下部の「払い戻し」欄に払い戻し状況が反映します。

（上部の「金額」には元々決済された額、下部の赤矢印部分に払い戻し金額が表示されます。）

6.　先程の画面を✖で閉じると、支払詳細が表示されます。

払い戻しの履歴が記載され、残高（差額）が0円に変わります。

OTAで決済が完了している事前決済予約の返金処理はAirHost上で行う事はできません。各OTA管理画面の操作、もしくは各OTAのカスタマーサポートへお問い合わせください。

・　「予約滞在期間が他の機能によって変更されており、現在滞在期間を短縮することはできません。」とエラー表示が出る場合は、予約確定時から現在までに、上記の方法で短縮・延長されず、

予約詳細≫[・・・] その他≫※チェックイン/チェックアウト日　より

直接日付を打ち換えた場合です。この場合、「短縮・延長」の機能はお使い頂けません。

※チェックイン/チェックアウト日　画面

・　「申し訳ありませんが、この注文はOTAプラットフォームから来ているので、コミッション決済が円滑に行われるように、OTAプラットフォームで滞在を短縮する操作を行うことをお勧めします。」とエラー表示が出る場合は、他OTA経由予約の為、短縮機能をご利用いただけません。

・　「OTA には予約変更は同期されません。延長滞在手続きを続けますか？」と表示される場合は、他OTA経由予約の為、同意をいただいた上で延長の作業を実施いただいています。