[ 概要 ]
ダッシュボード ≫ Airbnb クオリティダッシュボード から、全ての Airbnb アカウントを横断して施設のクオリティ確認・レビューの総括を確認したり、Airbnbレビューを一括でcsvエクスポートする方法を説明しています。
この機能のご利用には AirHost ONE HMS(Premiumプラン)の購入が必要です。
[ 詳細 ]
開き方
ダッシュボード≫Airbnb クオリティダッシュボード をクリックします。
画面説明
期間選択 | カレンダーから最短1日間~最長1年間まで選択可能 |
更新 | クリックすると最新情報を更新します |
フィルタ | ・リスティング名 / ID:Airbnb上のリスティング名 ・最新の品質状態:良好/リスクあり/一時停止/削除済みリスティング
上記を選択して「保存」するとフィルタが機能します。フィルタを無効にする際は「リセットオール」をクリックした後に「保存」してください |
Airbnbクオリティダッシュボードのフィルタ機能について
クオリティダッシュボードでは、ダッシュボード画面左上の「すべての施設」および「特定の施設選択時」のフィルタは機能しておりません。現在ご利用いただけるフィルタは、以下のみです。
レビュー一括エクスポート | CSV形式で 選択範囲内のレビューを一括エクスポート可能です。 Airhost上で管理している全てのAirbnbのリスティングのレビューをダウンロードする事ができる為、作業効率化に繋がります。
項目: Created At/レビュー作成日・ Channel Name/OTA名・ OTA ID/OTA上の予約番号・ Property/Airhost上のリスティング名・ Overall Rating/総合評価・ Accuracy Rating/情報の正確さ・ Cleanliness Rating/清潔さ・ Checkin Rating/チェックイン・ Communication Rating/コミュニケーション・ Location Rating/ロケーション・ Value Rating/価格・ Public Review/ゲストからのレビュー内容 |
総合評価平均 | 選択範囲内の総合評価平均 |
5つ星レビュー率 | 選択範囲内の5つ星レビュー率 |
レビュー件数 | 選択範囲内のレビュー総件数 |
レビュー感情
グラフ 縦軸 | 選択範囲内のレビュー総件数を、ネガティブ・中立・ポジティブ のステータスに分類して表示しています。グラフ内にカーソルを合わせることで、各ステータスごとの件数を確認することができます。
Positive(ポジティブ)
Neutral(中立)
Negative(ネガティブ)
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グラフ 横軸 | 選択範囲内の月毎 |
否定的なタグ付きレビュー(上位3件) | ステータスが 「ネガティブ」 に分類されたレビューを統計的に分析し、上位3件のタグを記載します。これらのレビューを改善することで、リスティングの質向上に直結する効果が期待できます。 |
リスティングの品質状態
円グラフ | 円グラフ内にカーソルを合わせると、該当の品質(クオリティ)状態にフィルタされたAirhost上の各リスティング名が表示されます。 リスティング名をクリックすると、管理コンソール≫チャンネル≫該当のAirbnbのチャンネルページが表示されます。
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リスクあり | Airbnb上で評価されているクオリティにおいて、問題が報告されているステータス は 「リスクあり」 として換算し、各ステータスごとのリスティング件数を表示しています。ステータスの種類や詳細については、以下のヘルプページをご確認ください。 |
良好 | Airbnb上で評価されているクオリティのステータス:Goodのリスティング件数を表示します。 |
一時停止 suspended | Airbnb上で評価されているクオリティのステータス:suspendedのリスティング件数を表示します。(suspended=品質に関する問題があまりにも多く報告されています。リスティングはホストがAirbnbのガイドラインを再確認するまで停止されています。) |
削除済みリスティング removed | Airbnb上で評価されているクオリティのステータス:removedのリスティング件数を表示します。(removed=品質に関する問題があまりにも多く報告されています。リスティングはAirbnbから削除されました。) |
レビュースコアのトレンド
通知
通知内容 | Airbnbから通知された内容のタイトルを表示します。 クリックすると、Airbnbの管理画面に遷移し、通知内容を確認できます。 ※現状、Airbnb API は、通知の日本語訳を提供していないため、英語での表示になります。 |
チャンネル名 | Airbnb上のリスティング名を表示します。 リスティング名をクリックすると、管理コンソール≫チャンネル≫該当のAirbnbのチャンネルページが表示されます。 |
















