操作不能になる症状は、
ハードウェアの診断モード(工場モード)に誤って入ってしまっている可能性もあるかと存じます。
その場合は、
リカバリーモードを呼び出し「Reboot system now(再起動)」を実行していただくことで、
Android OS本体のシステム修復を行えるかと存じます。
▼以下手順をお試し下さいませ
①電源ボタンを押し、電源をオフ
② 「電源ボタン + 音量上ボタン」同時長押し(10秒程度)
Lenovoロゴが表示されたら、電源ボタンだけ離して、音量上ボタンはそのままキープ。
しばらくすると「Android Recovery」画面が表示されるはずです。
fastboot modeになってしまいましたら、電源ボタンを押し、一度電源をオフしてください
③リカバリーモードの呼び出し後、
「Reboot system now」を選択し、実行をします。
✅操作方法(ボリュームキーで移動、電源ボタンで決定):
音量上下ボタン:カーソルの移動(上下)
電源ボタン:決定
④Android OSのシステム再起動開始します
⑤再起動完了後、これまで通りのホーム画面に戻ります。
要因としては、
音量ボタンまたは、電源ボタンの接触問題がある可能性がございます。
また、「Reboot system now」を実行されても解決されない場合には、
お手数ですが、タブレット本体に何かしらの不具合があるかと存じます為、
本体裏面に記載のシリアル番号(SorP/N)にて
直接メーカーへお問い合わせいただきます様、
何卒よろしくお願い申し上げます。
【Lenovoスマートセンター(タブレット専用窓口)】
lenovo製品サポート:https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja




