ゲストがブッキングエンジン（予約サイト）に登録した自身のアカウントのパスワードを忘れた場合は、ゲスト本人が予約サイトのログイン画面からパスワードをリセットできます。PMS 側からゲストのパスワードをリセットすることは出来ませんので、ゲスト側での操作をご案内下さい。
リセット手順
1. 予約サイト右上の［Sign In］（ログインアイコン）をクリックし、ログイン画面を開きます。
2. ログイン画面の［パスワードをお忘れですか？］をクリックします。
3. 「アカウントのパスワードをリセット」画面で、アカウントに登録したメールアドレスを入力し、［メールを送信］をクリックします。
4. 届いたメールに記載されたリンクから、新しいパスワードを設定します。
💡メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認いただくよう、ゲストにお伝え下さい。
ご注意
施設スタッフ様が AirHost の管理画面（PMS）にログインするためのパスワード再設定ページ（https://pms.airhost.co/ja/password/new）は、予約サイトのゲストアカウントには使用出来ません。このページにゲストのメールアドレスを入力すると「Eメールは見つかりませんでした」と表示されます。