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【メッセージ管理】テンプレート(定型文)機能
【メッセージ管理】テンプレート(定型文)機能
A
対応者:Ai Oguro
5か月以上前に更新

[ 概要 ]

ダッシュボードの「メッセージ」ページのテンプレート(定型文)機能について説明します。

[ 詳細 ]

テンプレートとは

テンプレートを作成しておき、ゲストに返信したり、メッセージを送る際に利用することができます。

施設を横断して使用できます。Tのマークを押すと、テンプレート管理画面が表示され、テンプレートの追加・保存されたテンプレートが利用できます。


作成方法

1. ダッシュボード≫メッセージ≫いずれかのメッセージから「ゲストに返信」をクリック

≫T(テンプレート)のマークをクリック

2. テンプレート一覧が表示されます。「新しく追加する」をクリック

3. 新しいテンプレートを追加する為のフォームが表示されます。

言語(必須項目)

日本語/英語/中国語(簡/繁) から選択します

題名(必須項目)

管理用にテンプレートに題名を設定します

プロパティ名

アカウントで管理している物件から選択します

タグ

任意のタグを設定してテンプレートをカテゴリ分けすることで検索時に探しやすくなります。 例:「交通手段」、「チェックイン関連」など

欄に記入し、Enterを押す事でタグを作成

テンプレート

(必須項目)

メッセージ内容を作成

変数タグ機能をご利用いただけます)

4. 入力を行い、右下の「保存」をクリックします。

5. 「正常に追加されました」と表示され、作成完了です。


使用方法

1. ダッシュボード≫メッセージ≫いずれかのメッセージから「ゲストに返信」をクリック

≫T(テンプレート)のマークをクリック

2. テンプレート一覧が表示されます。

・各テンプレートの右下に、どの施設を対象に作成された物かを確認する事ができます。

(フィルター検索の際、プロパティ情報はこの部分に紐づきます)

(補足)

フィルタ機能を使って各プロパティごとに絞って表示させたり、

言語で絞ったり、テンプレート内を検索して該当のテンプレートを表示させる事もできます。

3. 該当のテンプレートをクリックすると、メッセージ本文に挿入されます。


編集方法

1. ダッシュボード≫メッセージ≫いずれかのメッセージから「ゲストに返信」をクリック

≫T(テンプレート)のマークをクリック

2. テンプレート一覧が表示されます。

3. 編集したいテンプレートの編集✎ボタンをクリックします。

・編集が完了したら「保存」してください。


削除方法

1. ダッシュボード≫メッセージ≫いずれかのメッセージから「ゲストに返信」をクリック

≫T(テンプレート)のマークをクリック

2. テンプレート一覧が表示されます。

3. 編集したいテンプレートの削除(ごみ箱)ボタンをクリックします。

4. 「はい、削除します」をクリックすると削除が完了します。

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