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【メッセージ管理】テンプレート(定型文)機能

A
対応者:Ai Oguro
今週アップデートされました

[ 概要 ]

ダッシュボードの「メッセージ」ページのテンプレート(定型文)機能について説明します。

ゲストへ送信するメッセージのテンプレートを作成しておくことで、メッセージ業務を効率化することができます。


[ 詳細 ]

テンプレートの作成方法

  1. メッセージメニュー[・・・]→[テンプレート管理]をクリックします。

  2. 右側に表示されたテンプレート管理メニューから[新しく追加する]をクリックします。


  3. 新しいテンプレートを追加する為のフォームが表示され、テンプレートを作成できます。

言語(必須項目)

日本語/英語/中国語(簡/繁) から選択します

題名(必須項目)

管理用にテンプレートに題名を設定します

プロパティ名

アカウントで管理している物件から選択します

タグ

任意のタグを設定してテンプレートをカテゴリ分けすることで検索時に探しやすくなります。 例:「交通手段」、「チェックイン関連」など

欄に記入し、Enterを押す事でタグを作成

テンプレート

(必須項目)

メッセージ内容を作成

変数タグ機能をご利用いただけます)


テンプレートの使用方法

  1. ゲストとのメッセージ上で[ゲストに返信]をクリックし、テンプレートマーク()をクリックします。


  2. テンプレートの一覧が表示されるので、使いたいテンプレートを選択します。


    💡[最近使用した]タブでは、ログインしているユーザーが最近使ったテンプレートが上位に表示されるようになっています。
    よく使うテンプレートが表示されるので便利です。


  3. 選択したテンプレートがメッセージの本文に挿入されます。

💡Tips
テンプレートの管理メニューでは、施設や施設タグを絞れるフィルタ機能も付いています。

また、検索機能で使いたいテンプレートを検索することも出来ますよ。


テンプレートの編集/削除方法

[テンプレートの管理]メニューから編集/削除できます。

各テンプレートの横に表示されているアイコン(編集/削除)をクリックします。

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