[概要]
AirHost ブッキングエンジンをご利用で、Triplaに切り替えをご検討されているユーザー様へ切り替えの手順や注意点について説明しています。
[詳細]
切り替え手順
現在 AirHost ブッキングエンジンのオプションをご購入・ご利用されている場合、下記が切り替え手順になります。
1. Tripla Book のコンテンツをセットアップします。 Tripla Book の設定手順については、Tripla 側のヘルプやサポートをご利用ください。
2. AirHost ブッキングエンジンを非公開にします。詳細は下記のヘルプページをご参照ください。
3. サブスクリプションを購入、アクティベートし、Tripla チャネルを作成、同期を開始します。
4. AirHost ブッキングエンジンで確定している全予約の滞在が終了したタイミングで AirHost ブッキングエンジンのアクティベートを無効化し、サブスクリプションを解約します。
・AirHost ブッキングエンジンと他社ブッキングエンジンを併用する事で、既に確定済みの AirHost ブッキングエンジンの未来予約の対応を完了させつつ、Triplaの利用も開始する事が可能です。
AirHost ブッキングエンジンの停止について
Q.オプション：AirHost ブッキングエンジンを購入しているが、支払いサイクル途中で解約した場合に返金はありますか？
A. 日割りによる返金はありません。購入されたサイクル期間内は機能のご利用が可能です。次回のサイクルからライセンス費用が変動します。サブスクリプションの詳細は下記ヘルプページをご参照ください。
Q. AirHost ブッキングエンジンで既に確定している未来予約は有効なまま、PMSに残りますか?
A. はい
Q.未来予約が残っている状態で AirHost ブッキングエンジンを解約する場合、何か必要な操作はありますか?
A. 未来予約は AirHost ブッキングエンジンを解約した後もPMS上で有効ですが、解約後ブッキングエンジンは操作が出来なくなる為、未来予約がある状態での解約は推奨しません。
Triplaの開始について
Q.エアホストブッキングエンジンの設定内容はTriplaに引き継がれますか？
A. 引き継がれません。AirHost ブッキングエンジンとTriplaは異なるサービスですので、Triplaの初期設定等のセットアップを別途行う必要があります。
Q.Triplaを接続する為に[他社ブッキングエンジン]を購入すると、AirHost ブッキングエンジンは自動で解除されますか？
A. 自動では解除されないので、手動で解除する必要があります。移行期間中は、AirHost ブッキングエンジンと他社ブッキングエンジンを併用して利用する事が可能です。
Q.Tripla Book の予約ページを完成させるには、どれくらいの期間が必要ですか？
A. スピードに個人差はありますが、1週間程で完成が可能かと存じます。詳細な手順については Tripla Book 側に確認して下さい。 AirHostとの接続は1日程で可能です。
HMS（旧システム）のサブスクリプション機能は、他社ブッキングエンジンの購入をサポートしていません。Triplaをご利用いただくにはAirHost ONE（新システム）にサブスクリプションを移行する必要があります。詳細については、サポートへお問い合わせください。