[ 概要 ]
スタッフ用アプリ「One Staff」は、外出先・移動中でも、お手持ちのスマートフォンなどモバイル端末から、ゲスト対応や清掃などの業務をこなすために開発された、AirHostユーザー専用の宿泊施設向け業務支援アプリです。
ここでは、One Staffモバイルアプリで出来ること、ダウンロード～設定手順について説明します。
[ 詳細 ]
One Staffモバイルアプリの主な機能
2025年5月現在、下記の機能を提供しています。 ※今後もアップデート予定！
チェックイン管理 | 指定した日付のチェックイン予定の予約・ゲストを確認したり、 部屋情報を編集することが出来ます。 |
メッセージ対応 | ゲストとのメッセージを確認したり、返信することが出来ます。 |
予約カレンダーの確認 | リアルタイムで予約・空室状況を確認することが出来ます。 |
清掃カレンダーの確認 タスク編集・追加 クリーナーの割り当て | 清掃カレンダーを確認し、清掃タスクの内容を編集したり、 清掃タスクを追加することが出来ます。 |
やる事リスト管理 | やる事リストを確認、編集、作成することが出来ます。
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ビデオチャット通話・内線通話
| ゲストがタブレットでチェックインする際に「ビデオチャット」で本人確認するための通話を受信出来ます。 One Staffモバイルアプリ同士でのスタッフ間での内線通話の受発信が出来ます。 フロントタブレット・ルームタブレットからの内線通話の受信が出来ます。
※「チェックイン Premium」機能 |
注文・予約・テーブル管理
| ルームサービスやレストランなど、各施設（ファシリティ）でのPOS注文の確認・キャンセル、支払いの記録、テーブル管理をすることが出来ます。
※「チェックイン Pro／Premium」機能 |
💡多言語対応
日本語／英語／中国語（簡体・繁体）／韓国語に対応しています。
フロント | クリーナー | レストラン・予約サービス | ルームサービス |
・ タブレットからのビデオチャット通話 ・ スタッフ間の内線通話（Hotel Model選択時は発信も可能） ・ チェックイン管理 ・ 予約カレンダー ・ 清掃カレンダー ・ メッセージ管理 ・ やる事リスト管理 | ・ 清掃カレンダー ・ 清掃タスク管理 | ・ 注文管理／注文追加 ・ 予約管理／予約追加 ・ テーブル管理 ・ タブレットからの内線通話（受信） ・ やる事リスト管理 | ・ 注文管理 ・ タブレットからの内線通話（受信） ・ やる事リスト管理 |
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対応OS
iOSの場合：iOS 15.6以上（iPhone・iPad・iPod touch対応）
Androidの場合：Android 5.0以上
⚠️一部の古い端末やOSバージョンでは正常に動作しない場合があります。
利用料金
One Staffモバイルアプリのご利用には、下記の料金が発生します。
月額 1,000円／1ユーザー
※ビデオチャット通話（「チェックイン Premium」機能）のみご利用の場合には、上記料金は発生しません。
利用可能なユーザー権限
「オーナー権限閲覧用」ユーザーは、ご利用いただけません。
その他の権限（アカウントオーナー、管理者、マネージャー、スタッフ、クリーナー）を持つユーザーは、One Staffモバイルアプリをご利用いただけます。
アプリの設定手順
手順１：サブスクリプション（ライセンス）を購入する
［サブスクリプション購入・変更］ページから、
［One Staffモバイルアプリ（月額 ¥1,000／ユーザー）］を必要分ご購入ください。
サブスクリプションの購入方法は、下記ヘルプをご参照ください。
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手順２：アプリの利用を許可する
管理コンソールへアクセス可能のユーザー（アカウントオーナー、管理者、マネージャー）のみこの操作が可能です。
［管理コンソール］>［ユーザー管理］で、ユーザーにOne Staffモバイルアプリの利用を許可します。
下記のいずれかの方法でOne Staffモバイルアプリの利用を許可してください。
［One Staff App］のスイッチをオンにする
［・・・］>［One Staffアプリ利用を許可］をクリック
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手順３：アプリをダウンロードする
アプリストア（Androidの場合「Google Play」／iOSの場合「App Store」）で「One Staff」を検索し、ダウンロードしてください。
または、以下のリンクまたはQRコードから直接アクセスできます。
iOS | Android |
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手順４：アプリを開き、ログインする
ダウンロードしたアプリを開き、利用規約へ同意します。
ログイン画面に遷移したら、ログイン情報を入力し［LOGIN］をクリックします。
【Username（ユーザー名）】は、登録メールアドレスを入力してください。
➡ 
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手順５：デバイス名、管理モード、管理施設を設定する
【Device Name（デバイス名）】 ：任意のデバイス名を設定します。
【Mode of management（管理モデル）】 ：下記表を参考にしてください。
B&B Mode（multi-property） B&Bモデル（複数物件） | 通常、こちらを選択します。 |
Hotel Mode（one hotel） ホテルモデル（単一物件） | AirHost チェックイン Pro 以上が提供するチェックイン・アウトや POS 機能と連携して、単一の有人ホテル・旅館でのみ利用する場合に選択します。 例えば、フロント担当やレストラン担当など、役割に合わせた機能を利用することが出来ます。 スタッフ間での内線通話なども利用可能です。
※対象施設が「チェックイン(Premiumプラン)」へ加入していない場合、予約管理を行えません。予約管理をされたい場合には、B&B Modeを選択してください。 |
【Target（対象）】 ：選択した物件のどの施設（ファシリティ）を管理するのかを選択します。
※ホテルモデル（単一物件）を選択した場合にのみ、設定が必要です。
以上でOne Staffモバイルアプリへのログイン・設定は完了です。
表示言語の変更方法
設定ページから言語を変更できます。
管理モード・管理施設を変更する方法
設定ページからログアウトし、再度ログインし直してください。
利用を停止したい
One Staffモバイルアプリからログアウトし、アプリをアンインストールしてください。
その後、手順２：アプリの利用を許可するを参照し、ユーザーのアプリ利用許可を解除してください。
複数の端末で同一ユーザーアカウントへログインしていて、特定のスタッフのみOne Staffモバイルアプリの利用を停止したい場合や、利用していない端末を削除するには、デバイス管理から該当のデバイスを削除することで強制ログアウトが可能です。（再ログインを防ぐ機能はございませんので、再ログインをされたくない場合には、ユーザーアカウントのパスワードを変更してください。）
［管理コンソール］>［デバイス管理］
