[ 概要 ]
ここでは、システムの操作履歴を確認するログのページを説明しています。
ログの種類によっては、実装時期以降の記録のみご確認いただける場合がございます。
そのため、実装前のログについてはご確認いただけませんので、あらかじめご了承くださいませ。
[ 詳細 ]
ログ表示方法
管理コンソール左側のメニューから「ログ」をクリックしてください。
管理コンソールの開き方は下記ヘルプページをご確認ください。
画面説明
予約
検索 | 予約番号で検索可能 |
施設名 | 内部施設名でフィルタ可能 |
チェックイン日 | チェックイン日 の期間を指定してフィルタが可能 |
チェックアウト日 | チェックアウト日 の期間を指定してフィルタが可能 |
予約 | ゲスト名・予約番号 |
ソース | 予約経路 |
部屋情報 | 部屋タイプ/施設名 |
チェックイン日 | チェックイン日 |
チェックアウト日 | チェックアウト日 |
アクション | ログの詳細を開く  |
予約-イベントとログ
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予約-タイプ
予約の取り消し | OTA側からのキャンセル（システム）やPMS側の更新（ユーザー操作）によるキャンセルなど |
チェックイン | セルフチェックイン または ユーザー操作によるチェックイン |
チェックアウト | セルフチェックアウト または ユーザー操作によるチェックアウト |
PINの無効化に失敗しました | Iotロック連携利用時：PINの無効化失敗、エラー |
PINの無効化に成功 | Iotロック連携利用時：PINの無効化に成功 |
PINの作成に失敗しました | Iotロック連携利用時：PINの作成失敗、エラー |
PINが正常に作成されました | Iotロック連携利用時：PINの作成に成功 |
カード・ディスペンサー更新 | Almexを使用したチェックイン時にトリガーされ、カードキー番号とAlmexチェックインステータスフィールドの変更を追跡しています |
新規予約 | 予約確定、新規予約が取り込まれた、手動予約作成 |
予約更新 | 予約変更、予約内容の更新 |
予約重複 | 重複予約の発生 |
自動支払いに成功しました | 自動支払いの成功 |
自動支払いに失敗しました | 自動支払いの失敗、エラー |
オーソリ解除 | オーソリが解除された |
チェックアウト後 新規発行領収書 | 予約状態：チェックアウト後 に新規で領収書が発行された場合 |
チェックアウト後発行領収書の取消 | 予約状態：チェックアウト後に発行された領収書が取消された場合 |
デポジットを生成 | ゲストがプレチェックインまたはチェックインフローを通じてデポジット支払い手順に入ると、デポジット請求書が生成された場合 |
デポジットを更新 | デポジット請求書生成後 1. ユーザーがPMS側で宿泊施設のデポジット金額を更新 2. ユーザーがPMSにデポジット金額を手動で記録 3. デポジット金額が生成されたデポジット金額と一致しない いずれかの場合 |
未割り当て予約 | 部屋割り(アサイン)が行われていない予約の発生 |
ユーザーが予約をキャンセル | AirHost上でユーザーの操作による予約取り消し、キャンセル |
予約-イベントとログ 詳細画面 |
・[タイプ]ごとの更新内容が詳細に表示されます ・[変更されたデータ]にて、変更内容やエラー内容をご確認いただけます ・[イベント・プロセス]にて、オペレーター・時刻・更新(変更)内容をより詳細にご確認いただけます ・[オペレーター：システム]はユーザーの操作ではなく、システムの動作による事を表しています |
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OTA注文
検索 | 予約番号で検索可能 |
ソース | デフォルトのチャネル名一覧からフィルタが可能 |
作成日 | OTA注文が作成された日＝ 予約確定日 の期間を指定してフィルタが可能 |
注文 | ゲスト名/予約番号 |
ソース | デフォルトのチャネル名 |
部屋情報 | 部屋 |
作成日 | OTA注文が作成された日＝ 予約確定日 |
アクション | ログの詳細を開く |
OTA注文-イベントとログ
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OTA注文-タイプ
Airbnb 関連ヘルプ： 【予約管理】Airbnbの予約を変更する
注文変更 | ユーザーがAirHost機能：Airbnb予約≫[注文変更]アクションを使用した場合に記録される  |
キャンセル | ユーザーがAirHost機能：Airbnb予約≫[予約をキャンセル]アクションを使用した場合 に記録される 
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注文確認 | 注文ステータスが「保留中」の場合、ユーザーは「確認」アクションを実行でき、記録される |
OTAの注文をキャンセルする | ユーザーがAirHost機能：Airbnb予約≫[予約をキャンセル]アクションを使用した場合 と OTAから取り込まれた予約取り消し、キャンセル （CSV 経由でインポートされた注文は予約として直接作成されるため、このログは生成されません。） |
OTAの新規受注 | 新規予約が取り込まれると記録される （CSV 経由でインポートされた注文は予約として直接作成されるため、このログは生成されません。） |
OTA注文の更新 | 予約変更、予約内容の更新、PMSで手動で更新された場合に記録される （CSV 経由でインポートされた注文は予約として直接作成されるため、このログは生成されません。） |
Booking.com 関連ヘルプ： 【予約管理】Booking.comの予約を変更する
クレジットカードの不正使用によるキャンセルの報告 | ユーザーがAirHost機能：Booking.com予約≫[クレジットカードの不正使用によるキャンセルの報告]アクションを使用した場合に記録される  |
airhost・・・・ 
| ユーザーがAirHost機能：Booking.com予約≫[ゲストの不正行為を報告する]アクションを使用した場合に記録される  |
ゲスト欠席の報告 | ユーザーがAirHost機能：Booking.com予約≫[ノーショーとして記録]アクションを使用した場合に記録される  |
ゲストの不在を報告する(1室あたり) | ユーザーがAirHost機能：Booking.com予約≫[ノーショーとして記録（部屋ごと）]アクションを使用した場合に記録される  |
無効なクレジットカードを報告する | ユーザーがAirHost機能：Booking.com予約≫[無効なクレジットカードとして記録]アクションを使用した場合に記録される 
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決算に伴う変更報告 | ユーザーがAirHost機能：Booking.com予約≫[宿泊日と料金の変更]アクションを使用した場合に記録される 
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OTAの注文をキャンセルする | 予約取り消し、キャンセル |
OTAの新規受注 | 予約確定、新規予約が取り込まれた、手動予約作成 |
OTA注文の更新 | 予約変更、予約内容の更新 |
Expedia/Agoda/ Asiayo/楽天トラベル/楽天Oyado/じゃらん/Vrbo/Hostel World/一休.com(Yahoo)/手動作成/AirHostブッキングエンジン/手間いらず/ねっぱん！/Trip.com/るるぶトラベル/Traveloka/らく通
OTAの注文をキャンセルする | 予約取り消し、キャンセルされると記録される （CSV 経由でインポートされた注文は予約として直接作成されるため、このログは生成されません。） |
OTAの新規受注 | 新規予約が取り込まれると記録される （CSV 経由でインポートされた注文は予約として直接作成されるため、このログは生成されません。） |
OTA注文の更新 | 予約変更、予約内容の更新、PMSで手動で更新された場合に記録される （CSV 経由でインポートされた注文は予約として直接作成されるため、このログは生成されません。） |
OTA注文-イベントとログ詳細画面 |
・[タイプ]ごとの更新内容が詳細に表示されます ・[変更されたデータ]にて、変更内容やエラー内容をご確認いただけます ・[イベント・プロセス]にて、オペレーター・時刻・更新(変更)内容をより詳細にご確認いただけます ・[オペレーター：システム]はユーザーの操作ではなく、システムの動作による事を表しています |
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チャンネル
チャンネルタイプ | デフォルトのチャネル名一覧からフィルタが可能 |
状態 | チャンネルの有効/無効 でフィルタが可能 |
チャネル名 | 任意で設定したチャネル名 |
チャンネルタイプ | デフォルトのチャネル名 |
総部屋数 | OTAからAirHostに取り込まれた部屋数 |
リンクされていない部屋 | リンクチャネルが完了していない部屋の数 |
状態 | チャンネル有効/無効 |
アクション | ログの詳細を開く |
チャンネル-イベントとログ
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チャンネル-タイプ
チャンネル同期成功 | チャンネルの登録情報で正常に同期が行われている |
チャンネル同期異常 | チャンネルの登録情報に何らかの間違いがある、OTA側のエラーやシステムメンテナンス、AirHost上での何らかの原因 によって同期に異常が発生している |
チャンネル-イベントとログ詳細画面 |
・[タイプ]ごとの更新内容が詳細に表示されます ・[変更されたデータ]にて、変更内容やエラー内容をご確認いただけます ・[イベント・プロセス]にて、オペレーター・時刻・更新(変更)内容をより詳細にご確認いただけます ・[オペレーター：システム]はユーザーの操作ではなく、システムの動作による事を表しています |
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※ Airbnbと一休を除き、予約同期は物件ごとに行われます。全てのOTAに対し、物件予約同期ログまたはゴースト物件の予約同期ログがサブイベントで表示されます。対応するログは[ログ≫チャンネル]から確認できます。これらのログはゴースト物件レベルのログであるため、タイプ選択では表示されません。
ルームプライス
施設名 | 内部施設名でフィルタ可能 |
部屋タイプ | 内部ルームタイプ名でフィルタ可能 |
日付 | 日付検索（複数選択不可） |
日付 | 日付 |
料金プラン名 | 料金プラン名 |
施設名 | 内部施設名 |
部屋タイプ | 内部ルームタイプ名 |
価格 | 料金カレンダーで設定された価格 |
アクション | ログの詳細を開く |
ルームプライス-イベントとログ
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ルームプライス-タイプ
料金の更新 | 料金の変更、更新 |
イールドマネージメントによる閉鎖 | イールドマネージメント[販売制限の設定]機能による販売停止 関連ヘルプ： 【イールドマネージメント】 販売制限の設定 |
イールドマネージメントによる再開 | イールドマネージメント[販売制限の設定]機能による販売再開 |
ルームプライス-イベントとログ詳細画面 |
・[タイプ]ごとの更新内容が詳細に表示されます ・[変更されたデータ]にて、価格、変更内容やエラー内容をご確認いただけます ・[イベント・プロセス]にて、オペレーター・時刻・更新(変更)内容をより詳細にご確認いただけます ・[オペレーター：システム]はユーザーの操作ではなく、システムの動作による事を表しています |
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料金プラン
施設名 | 内部施設名 でフィルタ可能 |
部屋タイプ | 内部ルームタイプ名 でフィルタ可能 |
料金プラン名 | 料金プラン名 |
施設名 | 内部施設名 |
部屋タイプ | 内部ルームタイプ名 |
デフォルト料金 | 料金プラン≫デフォルト料金 |
アクション | ログの詳細を開く |
料金プラン-イベントとログ
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料金プラン-タイプ
新規基本料金プラン | Standard Rate、新規作成されたプラン |
基本料金プランの更新 | Standard Rate、新規作成されたプランの更新 |
新規派生料金プラン | Standard Rateまたは新規作成されたプランにリンクした料金プラン |
派生料金プランの更新 | Standard Rateまたは新規作成されたプランにリンクした料金プランの更新 |
基本料金経由の派生料金プランの更新 | Standard Rateまたは新規作成されたプランの変更に伴う、リンクした料金プランの更新 |
ダイナミックプライシング管理の更新 | ダイナミックプライシング設定で最低/最高価格の変更、更新 関連ヘルプ：ダイナミックプライシング |
Airbnbからの輸入価格 | AirHost 側の料金プランにインポートした履歴 関連ヘルプ： Airbnb側の料金の取り込みについて |
料金プランの一括更新 | 料金プランが一括更新された 関連ヘルプ：料金カレンダー-一括更新 |
料金ランクの一括更新 | 料金ランクが一括更新された 関連ヘルプ：料金カレンダー-一括更新 |
料金プラン-イベントとログ詳細画面 |
・[タイプ]ごとの更新内容が詳細に表示されます ・[変更されたデータ]にて、リクエストデータや同期の日付範囲をご確認いただけます ・[イベント・プロセス]にて、オペレーター・時刻・更新(変更)内容をより詳細にご確認いただけます ・[オペレーター：システム]はユーザーの操作ではなく、システムの動作による事を表しています |
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清掃タスク
施設名 | 内部施設名 でフィルタ可能 |
部屋タイプ | 内部ルームタイプ名 でフィルタ可能 |
部屋番号 | 部屋番号 でフィルタ可能 |
清掃日 | 清掃タスクで設定された清掃日 の期間を指定してフィルタが可能 |
清掃日 | 清掃タスクで設定された清掃日 |
施設名 | 内部施設名 |
部屋タイプ | 内部ルームタイプ名 |
部屋番号 | 部屋番号 |
アクション | ログの詳細を開く |
清掃タスク-イベントとログ
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清掃タスク-イベントとログ詳細画面 |
・[タイプ]ごとの更新内容が詳細に表示されます ・[変更されたデータ]にて、変更内容をご確認いただけます ・[イベント・プロセス]にて、オペレーター・時刻・更新(変更)内容をより詳細にご確認いただけます ・[オペレーター：システム]はユーザーの操作ではなく、システムの動作による事を表しています |
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