概要
AirHost ONE チェックインタブレットで表示されるエラーについて説明します。
ビデオ通話による本人確認時のスタッフの受信なしエラー
【メッセージ】
"申し訳ございません。現在、スタッフがビデオチャットに対応できません。恐れ入りますが、後ほどもう一度お試しいただくか、お近くのスタッフにお声がけください。"
"We sincerely apologize, but our staff is currently unavailable to answer the video call. Please try again later, or feel free to approach a nearby staff member for assistance."
【説明】
ゲストがビデオ通話を開始した際、施設スタッフが着信を受けなかった場合に表示されるエラーメッセージです。
【スクリーンショット】
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ビデオ通話による本人確認時のネットワークエラー
【メッセージ】
”ネットワークに問題が発生し、ビデオ通話の開始に失敗しました。”
"The video call could not be started due to a network issue.”
【説明】
ゲストがビデオ通話を開始した際、施設のネットワーク環境の制限によってビデオ通話の接続を開始出来なかった場合に表示されるエラーです。
【スクリーンショット】
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