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【決済管理】ブッキングエンジンでの予約ができない場合(Stripeエラー)

OKUBO C.K. avatar
対応者:OKUBO C.K.
今週アップデートされました

ブッキングエンジンから予約を入れようとすると、以下の赤枠のように 「Your account cannot currently make live charges」 と表示され、予約を入れることができない場合があります。

このエラーは Stripe側のアカウント設定や審査状況 に起因します。
予約を可能にするには、Stripeにログインしてご確認・対応していただく必要があります。

主な原因

  • 必要書類(身分証明書、セキュリティ対策状況申告書など)が未提出

  • アカウントの更新手続きが未完了

対応方法

  • 提出書類の確認・提出

  • アカウント更新手続き

提出方法や具体的な対応についてご不明な場合は、 Stripeサポート へお問い合わせください。

こちらの回答で解決しましたか?