【Vrbo関連】完了通知が返送されない場合（オフライン予約について）

Airhost上には予約が存在するものの、Vrbo側に表示されない場合、本事象に該当する可能性があります。

■ 事象について

通常、Vrbo予約は以下の流れで確定します。

しかし、決済失敗などによりAirhostが成功レスポンスを返さなかった場合、
Vrbo側では「オフライン予約（Offline Booking）」として処理されることがあります。

■ オフライン予約とは

■ 発生原因（現時点）

現在確認されている主な原因は：

① Stripe決済失敗（最も多い原因）

Stripe決済が失敗すると、Airhostは成功レスポンスを返さず、
Vrbo側でオフライン予約が生成される可能性があります。

Airhost画面上では以下のように表示されます：

例：

Your account cannot currently make live charges

これはStripeアカウント未認証などが原因の場合があります。

■ 対処方法（暫定）

※決済が完了していない場合、当該予約は確定していない状態となります。
Airhost上でキャンセルを行っても、正常に確定している宿泊予約を取り消すものではありません。

オフライン予約が発生した場合は：

① Airhost上で該当予約をキャンセル
→ その後、Vrbo側でもキャンセル処理が行われます
→ 手数料は発生いたしません

■ 今後の改善予定

現在、決済失敗時でもVrbo側でオフライン予約が生成されないよう、レスポンス仕様の改善を進めております。