[ 概要 ]
本記事では、AirHostとVrboを連携するためのチャネル作成手順と同期仕様について説明します。
この記事で分かること：
AirHostとVrbo連携の前提条件
Vrbo利用時の注意点
チャネル作成手順
Vrboとの同期仕様
[ 詳細 ]
連携時の注意事項
Vrboとの連携を行う前に、以下の点にご注意ください。
自動決済について
Vrboをサイトコントローラー連携で利用する場合、Vrboの決済機能は利用できません。
そのため、別途決済サービスへのご登録、および、AirHostでの自動決済機能を利用するために、以下いずれかの決済サービスとの連携が必要です。
fincode by GMO 【決済連携】fincode by GMO連携の設定手順
Stripe 【決済管理】Stripe 連携の設定手順
＊決済サービスの登録方法・連携方法や手順については、上記ヘルプをご参照ください。
事前準備
Vrboと連携する前に、連携するAirHostの施設・ルームタイプで以下の設定を完了してください。
なお、以下の情報はVrboの掲載ページに同期されるため、事前にAirHost側で設定しておく必要があります。
１）ルームタイプ設定
［ルームタイプ管理］>［ルームタイプ］で、以下の情報を設定します。
ルームタイプ名（日本語・英語：20～80文字）
ルームタイプ説明（日本語・英語：400文字以上）
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部屋情報（ベッドルーム ・ バスルーム ・ 清掃費）
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⚠️Vrboでは公開にあたり、清掃料金の設定が必須となります。
ルームタイプ画像（6枚以上）
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２）部屋アメニティ設定
続いて［チャネルマネージャー］>［施設設定］へ進みます。
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施設設定で、以下の情報を設定します。
部屋アメニティ（1つ以上）
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チャネル作成・連携手順
1.［チャンネル］にて［チャンネルを追加します］をクリックし、Vrbo を選択し［次へ］をクリックします。
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2. 各種情報を入力し［次へ］をクリックします。
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※ キャンセルポリシーについては、キャンセルポリシーの項目を参照してください。 |
3. ［このチャネルに施設を追加］をクリックし、追加する施設を選択して［保存］します。
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4. 施設名の左に表示されている［+］をクリックし［･･･］から［設定］をクリックします。
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5. 料金プランマッピングや、寝室の構成等、必要に応じて変更します。
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6. Vrboチャネルページの［編集］をクリックし、［割り当てられたID］を確認します。
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7. Vrboカスタマーサポートへ連絡し、AirHostとのチャネル連携を有効化するために「割り当てられたID」を共有してください。
Vrboカスタマーサポート
⏰受付対応時間：月～金｜9:00～18:00
📞TEL：03-4578-9669
✉️E-MAIL：下記URLから受付
※日本円以外の通貨を利用する施設の場合には、下記URLからお申込みください。
同期仕様
予約の変更・キャンセル
Vrbo側で行われた予約の変更およびキャンセルは、AirHostに自動的に同期されます。
リクエスト予約
AirHostでは、Vrboの予約リクエストの機能に対応していません。
そのため、Vrbo側の予約設定は 「今すぐ予約（Instant Booking）」を利用してください。
メッセージ
AirHostから送信されたメッセージは、
Vrboから提供される予約情報に含まれるゲストのメールアドレス宛にメールとして送信されます。
このメッセージはVrboのメッセージ画面には表示されません。
最低宿泊日数／最大宿泊日数／期間限定のルール
AirHostの料金プラン設定がVrboへ同期されます。
キャンセルポリシー
AirHostで登録したチャネル設定のキャンセルポリシーがVrboへ同期されます。
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キャンセルポリシー | 内容 |
厳格 |
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厳しめ |
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普通 |
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緩め |
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返金なし |
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カスタム |
＊詳細は下記に記載 |
＊参考資料：キャンセルポリシーのオプションについて｜Vrbo
キャンセルポリシー：カスタム（Custom）について
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カスタムを選択した場合、［解約料］の設定が必要です。
解約料とは、返金率とは別で差し引かれる固定額を意味します。
解約料を設定した場合、返金額は次の計算式で算出されます。
返金額 =（予約金額 × 返金率）− 解約料
例：
予約金額 ¥100,000
解約料 ¥5,000
キャンセルポリシーに基づいた返金率 100%
→ ¥100,000 × 100% - ¥5,000 = ¥95,000（ゲストへの返金額）
キャンセルポリシー期間は、最大3つまで設定できます。
※キャンセルポリシー期間は、返金率が大きい順に設定してください。順序が異なると保存できません。
よくある質問（FAQ）
Q. 決済サービス（Stripe／fincode by GMO）から、決済フローに関する確認を求められているのですが？
A. 以下の内容をお伝えください。
ゲストが Vrbo で予約（予約時にクレジットカード情報を登録）
Vrbo から AirHost へ予約情報およびクレジットカード情報を取り込み
AirHost の自動決済機能により、設定したタイミング（例：予約時決済～チェックイン3日前決済など）で登録済みクレジットカードに対して決済を実施
Q. Vrboのメッセージ画面にAirHostから送信したメッセージが表示されないのですが？
A. Vrboのメッセージ画面上でメッセージを確認・表示させたい場合は、Vrboのメッセージ機能を直接ご利用ください。
AirHostでは、Vrboから提供される予約情報に含まれるゲストのメールアドレス宛にメールとしてメッセージを送信しています。そのため、AirHost上で送信したメッセージは、Vrboのメッセージ画面（Vrboサイト上）には表示されません。
Q.［ オーナーに問い合わせる］でのゲストからのメッセージをAirHostのメッセージ受信箱で受け取るには？
A. 「バーチャルメールアドレス」を設定することで、メッセージをAirHostで受信することが可能です。
［アカウント設定］にて［バーチャルメールアドレス］を設定した後、
設定したバーチャルメールアドレスをVrboの［オーナーに問い合わせる］の送信先にご登録いただくことで、ゲストから送信されたメッセージをAirHostのメッセージ受信箱で受け取れます。
ただし、この方法で受信したメッセージは、ゲストの予約情報には紐づかないことをご留意ください。
ヘルプページ：【アカウント設定】アカウント設定画面説明