[ 概要 ]

じゃらんとの同期に関する仕様・注意点を記載します。

AirHostとじゃらんを連携するためには、以下3つの準備が必要です。

ユーザーID・パスワードは連携に必要なので、お控えください。

AirHostとの接続の際には、じゃらん側で施設の販売状況が「予約受付中」になっている必要があります。 じゃらん管理ページにて施設が「予約受付中」になっているかを確認してください。

じゃらん側で料金プランが「販売中」になっている必要があります。「準備中」の状態では料金同期は動作しません。適切な料金設定が完了していない場合は、料金カレンダーで一時的に高めの料金を設定する・料金倍率で一時的に高い倍率を設定するなどし、意図しない料金での予約が発生しないよう設定してください。

じゃらんのシステムメンテナンス時は、じゃらん管理画面へのログイン および AirHostとの同期が停止します。そのため、以下の手動対応が必要です。

ゲストの予約情報に記載されている電子メールアドレス宛てにメールで送信されます。

じゃらんの仕様上、最大6名までの料金しか同期されません。「受け入れ人数」が7名以上の場合は、6名時の1人あたりの料金が7名以上の料金として反映されます。

じゃらん側で宿泊プランを「一室あたり料金」と設定している場合、AirHostのルームタイプに設定している「定員」の料金を算出し、じゃらんへ同期されます。

じゃらんでは清掃費を宿泊費とは別に設定できない仕様のため、AirHostのルームタイプに設定している「清掃費」は反映されません。

じゃらんとの同期仕様上、キャンセル料は取得できません。そのためAirHostではすべて ¥0 と表示されます。

じゃらんホームページダイレクトと、AirHostとは直接連携しておりません。そのため、じゃらんホームページダイレクトの料金設定については、じゃらん側で管理する必要があります。

※じゃらんホームページダイレクト経由の予約の一部がAirHostに取り込まれる場合があります。

1.［管理コンソール］>［チャンネル］>［チャンネルを追加します］をクリックします。

2. ［じゃらん］を選択し［次へ］をクリックします。

3. ［名前］に任意の名前を入力します。［ユーザーID］・［パスワード］に じゃらんのユーザーID・パスワードを入力し［次へ］をクリックします。

4. チャンネルが作成されます。ばらくすると［OTAプロパティ］にじゃらんの施設がインポートされます。

じゃらん連携で在庫同期に問題が発生した場合は、以下ご確認ください。

A. 宿の販売状況が「予約受付中」になっているかご確認いただき、チャネルのリフレッシュをお試しください。

【チャネル】チャンネルのリフレッシュ（更新・手動同期）

A. じゃらんでは清掃費を宿泊費とは別に設定できない仕様のため、AirHostのルームタイプに設定している「清掃費」は反映されません。料金同期倍率で調整いただくか、料金同期をOFFにしてじゃらん側で直接調整してください。

A. 予約詳細ページから手動で登録をお願いします。方法は下記ヘルプページをご参照ください。
​【取引明細】請求を追加する
​【取引明細】支払いを追加する

A. じゃらんの管理画面での操作につきましては、じゃらんへ直接お問い合わせください。

A. いいえ、セールプラン自体のマッピングは不要です。じゃらん側で「お得な10日間」「じゃらんスペシャルウィーク」などのセールプランを作成する場合、通常は既存の登録済みプラン（元プラン）を基に割引率を設定します。

AirHostとの料金同期では、割引の基となる「登録済みプラン（元プラン）」がAirHostでマッピングされていれば同期可能です。そのため、セール用に新規作成した割引プランをAirHost側で追加マッピングする必要はありません。