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【チャネル】「らく通with」チャネル作成・同期仕様

A
対応者:Ai Oguro
今週アップデートされました

[ 概要 ]

サイトコントローラ「らく通with」(以下「らく通」と表記」)との連携における事前準備、チャネル作成方法、同期に関する仕様・注意点を説明します。

らく通を含む「他社サイトコントローラ連携」には、

AirHost ONE HMS(Proプラン/Premiumプラン)」へのご加入が必要です。


[ 詳細 ]

連携パターン

1way

2way

料金管理

らく通

らく通

在庫管理

らく通

AirHost

予約管理

AirHost

AirHost

注意点

エアホストから在庫同期はされないので、在庫・売り止め操作は全て「らく通」で行う必要があります。


連携・同期に関する仕様・注意点

  • 料金同期

    AirHost・らく通間では、料金を同期することはできません。


  • 在庫同期

    2way連携の場合、AirHostから「らく通」へ在庫同期が可能です。
    「在庫同期」を有効にすることで、エアホストの料金カレンダーに表示されるルームタイプの「在庫数」が「らく通」に同期されます。

    但し、 「デフォルト料金プランの販売ステータスを同期する」を有効にした場合に限り、
    デフォルト料金プラン(エアホストでルームタイプを作成した際に自動で作成される、デフォルト名「Standard Rate」プラン)のステータスが「売り止め」の場合、そのルームタイプの在庫を「0」として同期します。
    この結果、「らく通」側では全ての料金プランが「売り止め」される状態となります。 

    「デフォルト料金プランの販売ステータスを同期する」を無効にしている場合、
    エアホスト側の料金プラン毎の「売り止め」は、在庫同期に影響しません。


  • メッセージ/自動メッセージ

    らく通経由の予約へのメッセージ・自動メッセージは、らく通から取得した予約情報に記載されている電子メールアドレスに送信されます。

    - 楽天トラベル/一休.com をらく通サイトコントローラーに接続している場合
    メッセージチャネルをご利用いただくことで、メッセージ/自動メッセージを送信できます。
    ヘルプページ: 【メッセージチャネル】他社サイトコントローラー (PMS) 連携時の楽天トラベル/一休へのメッセージ有効化設定

    - Airbnbをらく通サイトコントローラーに接続している場合
    Airbnbは、ゲストの連絡用メールアドレスを開示していません。
    このため、らく通から取得した予約情報にも連絡先メールアドレスが記載されていないため、メッセージ・自動メッセージは送信できません。
    Airbnbの自動メッセージ、または、らく通の自動メッセージ機能をご利用ください。
    ​*AirbnbをAirHostサイトコントローラーに接続する場合には、メッセージ・自動メッセージがサポートされます。


連携事前準備

連携前に下記の事前準備をお願いします。

らく通withでの準備

1:「PMS連携オプション」へのお申込み

AirHost PMSとの[1way/2way]連携を希望する」旨を、らく通サポートセンターまでお問い合わせください。

【らく通with サポートセンター】

TEL: 042-573-6432(平日10:00 ~ 17:00)

※お申込みには、書面・郵送でのお手続きが必要です。

※既にらく通と他のPMSを連携していて、AirHost PMSへお乗り換えいただく場合には、

「連携先をAirHost PMSへ変更希望」という内容を、らく通サポートセンターまでお問い合わせください。

お申込み書に記載いただく内容

PMSデータ連動

必要

連動データ

(1wayの場合)予約

(2wayの場合)予約/在庫

メーカー・製品名

AirHost(API連携)

担当者

ご担当者様の名前

連絡先(E-mail)

ご担当者様のメールアドレス

連絡先(TEL)

ご担当者様の電話番号

2:API連携情報のファイルを受信・確認

お申込み完了後、らく通サポートセンターより、

ご担当者様のメールアドレスへ、API連携情報のファイルを添付したメールが送信されます。

別途送信される開封用パスワードを用いてファイルを開封し、大切に保管してください。

API連携情報に含まれる、下記の情報がAirHost PMSとの連携時に必要です。

  • 施設コード

  • 施設パスワード

3:連携開始日時を設定し、らく通サポートセンター担当者へ共有

連携時には、らく通サポートセンター担当者と電話にて予約の流し込み作業・取り込み確認が行われます。

連携開始日時を設定いただき、らく通サポートセンター担当者へ共有してください。

※新規にAirHostシステムを導入いただくお客様の場合

AirHostサポート担当からご案内する「セットアップサポート日時」を、らく通サポートセンター担当者へ共有してください。

※既にAirHostシステムを導入・ご利用いただいているお客様の場合

お客様のご都合のよろしい任意の日時にて連携開始日を設定いただき、らく通サポートセンター担当者へ共有してください。


各OTA(予約サイト)での準備

各OTA(予約サイト)の販売期間を一律に統一する

らく通と連携させている各OTAで、販売期間を一律に統一する必要があります。

⚠️販売期間が統一されていない場合、同期エラーが発生します。


AirHostでの準備

1:施設・ルームタイプ・ルーム作成

らく通の施設・ルームタイプを紐づけるために、AirHostでの施設・ルームタイプ・ルームの作成が必要です。

2:在庫設定 ※2way連携の場合

らく通との2way連携では、らく通を通したOTA予約はAirHostへ取り込まれますが、

らく通で手動で在庫数を減らした日の在庫はAirHostに同期されません。

⚠️らく通で手動で在庫を調整している日がある場合、必ずAirHostの在庫数も調整してください。

在庫の調整方法は、下記ヘルプページをご参照ください。


連携手順

手順1:らく通チャンネルを作成する

[管理コンソール]>[チャンネル]>[チャンネルを追加]から、

チャネルタイプに「らく通」を選択し、[次へ]をクリックします。

続いて、チャンネル情報を入力します。

[名前]任意の名前を入力(例「施設名+らく通」など)

[施設ID]らく通から提供されたAPI連携情報の「施設コード」を入力

[パスワード]らく通から提供されたAPI連携情報の「施設パスワード」を入力

次へ]をクリックします。

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手順2:らく通チャンネルを有効にする

チャンネルが追加されたら[編集]>[有効にする]をクリックします。

少し経つと[OTAプロパティ]に、らく通の施設・ルームタイプが表示されます。

💡有効化してから時間が経っても[OTAプロパティ]に施設が表示されない場合、チャネルのリフレッシュを行ってください。

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手順3:AirHostの施設・ルームタイプへリンクする

らく通チャンネルにある施設・ルームタイプと、エアホストの施設・ルームタイプをリンクします。

リンク方法は、下記ヘルプページをご参照ください。


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---- ここから先の手順は、らく通サポートセンター担当者と電話での作業となります。 ----

手順4:予約の流し込み(らく通 → AirHost)

らく通にある、いくつかの予約をAirHostへ流し込みます。

予約の取り込みをAirHostの予約カレンダーで確認した後、他の未来の予約をすべて流し込みます。

すべての予約が取り込まれたか、慎重に確認を行ってください。

💡予約数が多い場合、予約取り込みに時間がかかることがあります。

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手順5:在庫同期(AirHost → らく通)※2way連携の場合

⚠️在庫を同期する際には、下記2点を必ず確認してください。

  • らく通経由の予約が、AirHostにすべて取り込まれている

  • らく通で手動で在庫を減らしている日は、AirHostでも在庫を減らしている

同期の開始方法は、下記ヘルプページをご参照ください。

▼ ルームタイプごとに[在庫同期]のスイッチを[オン]にし[セーブ]します。

同期開始後、AirHostから同期した在庫がらく通へ反映されているか、らく通サポート担当者と確認を行います。

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