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【FAQ】月次アップデートが英語で表示されるのはなぜですか?

A
対応者:Atsuko Tsukashima
一週間前以上前にアップデートされました

Q.

ユーザー設定の言語は「日本語」になっているのに、月次アップデートが英語で表示されます。日本語に変更できますか?

A.

月次アップデートの表示言語は、アカウント設定言語ではなく、ブラウザの言語設定に基づいて表示される仕様となっております。

そのため、ユーザー設定が「日本語」になっていても、ご利用中のブラウザ言語が英語に設定されている場合は、英語版のアップデートが表示されることがあります。

確認事項

以下をご確認ください。

  • ご利用中のブラウザ言語設定が英語になっていないか

  • 別の端末や別ブラウザ(例:Chrome・Safariなど)でログインしていないか

  • アカウントを他の方と共有していないか


補足

月次アップデートの配信には外部サービス(Intercom)を利用しております。
表示言語は配信時点のブラウザ言語情報をもとに自動判定されるため、弊社側で個別に表示言語を固定・変更することはできかねます。


対応方法

日本語で表示させたい場合は、ブラウザの言語設定を「日本語」に変更のうえ、再度ログインをお試しください。

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