ルームを追加できない場合や、「ルームを一括追加」ボタンが表示されない場合は、以下の内容をご確認ください。

施設タイプをご確認ください

まず、該当施設の「物件詳細」画面にて施設タイプをご確認ください。

▼ 確認箇所

「アパート」と表示されている場合

「ホテル」への変更が必要です。
施設タイプの変更はお客様側では操作できませんため、
以下の内容を添えてサポートまでご連絡ください。

※PriceLabs連携をご利用の場合は、PriceLabsとの連携を一度解除し、再度連携する必要があります。対応手順は、PriceLabs:「施設タイプ」を変更した場合をご確認下さいませ。

施設タイプが「ホテル」の場合は、サブスクリプション（ライセンス）の不足が原因の可能性があります。

ルームを追加しようとすると、「～の購読数量が不足しているため、部屋を追加できません。『私の購読』ページで購読を追加してください。」というメッセージが画面上部に表示されます。

このメッセージが表示された場合、サブスクリプションページにて以下をご確認ください。

残数が不足している場合は、追加購入が必要です。

▼ 施設で利用中のアドオンの残数が不足しているため、ルーム追加が出来ない例

ルームを追加するには、ライセンスを購入しているだけでなく、追加する部屋数分を施設に「アクティベート」しておく必要があります。施設のアクティベート数が追加後の部屋数に満たないと、ルームを追加できません。

「✖部屋ありますが、ライセンスは1の部屋にのみ対応しています」のようなメッセージが表示される場合も、アクティベート数の不足が原因です。

対処方法

アドオンも室数分のアクティベートが必要です。チェックインなどのアドオンを利用している施設では、そのアドオンのアクティベート数が足りない場合もルームを追加できません。アクティベート画面で該当アドオンの数量も追加後の部屋数以上にしてください。
ルームを削除しても、アクティベート数は自動では減りません。部屋を削除・入れ替えした後は、アクティベート画面で施設ごとのアクティベート数を実際の部屋数に合わせて調整してください。調整しないと「残り0部屋」のままとなり、別の施設や部屋に枠を使えません。
ライセンス数が自動で増える仕組みではありません。先にライセンスの購入・アクティベートを行ってから部屋を追加してください。

上記を確認しても改善しない場合は、サポートまでお問い合わせください。