※50室以上 / 法人のお客様への連携は個別対応にて順次実施いたします。ご利用をご希望の場合、下記手順をご参照ください。

💡AirHostONE（新システム）をご利用ください

AirHost HMS（旧システム）では、SwitchBotとの連携をご利用いただけません。AirHost ONE（新システム）へ完全移行を行う必要があります。移行方法や詳細につきましては、下記ヘルプページをご参照の上、AirHostサポートまでお問い合わせください。

関連ヘルプ：【旧AirHost → AirHost ONE 移行手順】サイトコントローラ / PMS の移行 / ★お問い合わせ方法

💡この機能の利用にはAirHostオプション[Iotロック連携]の購入が必要です

💡別途SwitchBot社とAPI連携利用についてのご契約をお済ませください

💡Switchbotアプリにて鍵、キーパッド、HUBの登録や設置、HUBと鍵・キーパッドの連携を事前に済ませてください。

AirHostとの連携には鍵、キーパッド、HUB(ネット回線と接続されている)が必要です。

💡 「共用ドア」設定はございません

SwitchBotには、クラウド上で複数のドア間のパスコードを自動的に同期する機能はありません。そのため、玄関用の鍵と部屋用の鍵をそれぞれ設置している場合、部屋の鍵のみエアホストと連携され、玄関用のPINコードと部屋用のPINコードは同一にはなりません。

💡ツインロックは対応していません

SwitchBotでは、上下2つの錠前があるドアに対して2台のスマートロックを設置し、1つのPINコードで両方のスマートロックを連動して施錠・解錠できる「ツインロック機能」を提供しています。AirHostのIotロック連携はツインロック機能には対応していないため、ツインロック機能をご利用の場合は、AirHostとの連携をご利用いただけません。

💡SwitchBotアプリ・PC管理画面から予約情報は確認できません

接続後も、予約情報はSwitchBotアプリおよびPC管理画面で確認することはできません。発行されたPINコードの確認は可能です。　※PC管理画面へのログインURLは、SwitchBot社から提供されます。

💡1つのロックで登録できるPINコードは最大100件です

SwitchBotの仕様上、1つのロックに登録できるPINコードは最大100件です。そのため、固定PINなどを登録している場合は、AirHostから自動発行できるPINコードの件数は100件未満となります。AirHostでは予約確定時にPINコードを自動発行しますが、登録上限に達しているなどの理由でPINコードを発行できない場合は、予約詳細＞ピンコードにエラーが表示されます。エラー発生時に通知を受け取るには、［通知］→［予約イベント］→［PINの作成に失敗しました］ をオンにしてください。

現時点では、PINコード発行エラー時の自動再発行機能およびユーザーによる手動再発行機能は提供しておりません。

PINコードの再発行をご希望の場合は、AirHostサポートによる対応が必要です。AirHostサポートチャットで 「スタッフと問い合わせる」 と入力してAI対応からスタッフ対応へ切り替えたうえで、「SwitchBotのPINコード再発行」 とご依頼ください。（AI対応のままの場合、スタッフ対応をお受けいただけません）

💡対応機種

【ロックシリーズ】 SwitchBot ロック / SwitchBot ロック Pro / SwitchBot ロック Ultra

【キーパットシリーズ】 SwitchBot キーパッド / SwitchBot 指紋認証パッド

※顔認証パッドと顔認証パッドProは現在準備中です

【ハブ】 全機種対象

連携手順は下記のGoogleドキュメントをご確認ください。

SwitchBot側の事前準備＞AirHostサポートスタッフへの問い合わせを行い、サポートスタッフでの対応が完了後にIotロックの新規アカウント追加の選択肢に「SwitchBot」が表示されます。