対象 このFAQは、主にAirHost ONEとHMSを併用している場合の内容です。
AirHost ONEの操作中に、「クロスサイトリクエストフォージェリ認証失敗」エラーが表示されることがあります。
このエラーは、メッセージ送信だけでなく、料金変更や各種設定の保存など、さまざまな操作で発生する場合があります。
原因
このエラーは、AirHost ONEで使用している認証情報（CSRFトークン）が無効になった場合に発生します。
特に、AirHost ONEを開いたままHMSへログイン・操作した後、AirHost ONEの画面を更新せずに操作を続けると発生しやすくなります。
対処方法
AirHost ONEの画面を一度リフレッシュ（再読み込み）した後、再度操作をお試しください。
画面をリフレッシュすると、新しい認証情報（CSRFトークン）が取得され、多くの場合は正常に操作できるようになります。
また、AirHost ONEとHMSを併用されている場合は、可能な限りAirHost ONEへ移行し、両システムを同時に利用しないことで、再発防止につながります。