AirHostサポートチームへ問合せの際は、発生事象を的確に把握する為、具体的な発生状況が分かるスクリーンショット、エアホスト該当ページのURL添付をお願いしております。
添付の際は、部分的な情報だと具体的な物件名や予約情報を特定できない為、全画面のスクリーンショットをお送りください。全画面でお送りいただく事で、発生時間等より多くの情報が取得でき、早期解決に役立つ事もある為、可能な限りトリミングせずにお送りいただけると助かります。
同期に関する質問等、OTA側との内容を含む場合は、必ずOTA側のスクリーンショット(全画面)も一緒にお送りください。
添付画像のサイズは20Mまで送信可能です。
スクリーンショットの撮り方
◎良い例(全画面のスクリーンショット)
✖ 悪い例(画面の一部だけ)
URLのコピー方法
必ず問題が発生しているページの URL をコピーしてお知らせ下さい。
予約詳細ページの例