[ 概要 ]
セルフチェックイン時の本人確認の方法として AI 顔認証を有効にする設定手順を説明します。
この機能のご利用には オプション：チェックイン Premiumプランの購入が必要です。
[ 詳細 ]
設定手順 1：チェックインデバイスを設定する
チェックインを許可するデバイスを設定します。
[ 管理コンソール ] → 施設を選択 → [ チェックイン設定 ] → [チェックインフロー ]→ [ デバイス毎のチェックイン可否 ] を有効にする設定をオンにします。
現地のタブレットのみでチェックインを許可するのか、ゲストのスマホでのセルフチェックインを許可するのか、運用に合わせて選択します。
設定手順 2：AI顔認証をオンに設定する
チェックイン時に確認する項目を設定するため、下記設定を行います
[ 管理コンソール ] → 施設を選択 → [ チェックイン設定 ] → [ チェックインフロー ]
[ 追加認証（本人確認・署名等）] →[✎編集] をクリックします
有効にする トグルを[オン]にします
[AI顔認証] を選択します。 しきい値は 70～95% の範囲で設定できます。
顔認証の成功をチェックインの必須条件とする場合は、[顔認証に合格しないお客様は、チェックインができません] にチェックを入れ、設定を保存してください。
[AI顔認証] を有効にすると、ゲストフォームに以下の項目が自動的に追加され、必須項目として設定されます。
国内用：身分証明書 または 自撮り写真
国外用：パスポート写真
任意の回収項目を設定する場合
追加認証時に、ゲストへ確認したい事項や案内したい内容、あらかじめ伝えておきたい事項がある場合にご利用いただけます。詳細は下記ヘルプページをご確認ください。
AI顔認証で本人確認ができない場合
「写真と顔写真が一致しません」 と表示され、次の画面へ進むことができません。
事前にアップロードされた顔写真と、現地で撮影した自撮り写真が一致しないために表示されます。ゲスト本人以外が撮影している可能性や、顔が正しく認識されていない可能性があります。
保健所等への説明資料
保健所等へAI顔認証の説明が必要の際は、下記リンクの資料をご利用ください。
※AI 顔認証への対応は地域によって異なります。許可がおりることを保証するものではありません。
担当者と事前に確認をして進めることを推奨します。