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【チェックイン】ゲストフォーム
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対応者:Technical Sales
一週間前以上前にアップデートされました

[ 概要 ]

事前チェックイン・当日チェックイン時にゲストが記入する宿泊者名簿のフォーム設定について説明します。

(レジストレーションカード・レジカード・宿帳・宿泊台帳・宿泊者名簿=ゲストフォーム)

(注意)

法律で定められた宿泊者名簿記載事項とは別に、

条例で定められた宿泊者名簿記載事項は自治体のルールによって異なる為

詳細は管轄の保健所にご確認いただき、下記の設定を行ってください。

[ 詳細 ]

ゲストフォーム設定画面

1. 管理コンソール≫施設一覧≫該当の物件を選択≫設定≫ゲストフォーム に進みます。

2.  「国内客用フォーム」 と 「海外客用フォーム」 の2種の設定を行います。

(注意)

 「□メインゲストのみがフォームに記入する必要があります」にチェックを入れた場合

国内海外共通設定の為、下記についてお気を付けください。

・海外客のパスポート情報(すべての宿泊者)をゲストフォームで回収予定の場合、

「□メインゲストのみがフォームに記入する必要があります」にチェックを入れると

同行者のパスポート情報を取得する事ができません。

チェックを入れず、ゲストフォームの項目設定にて記入対象を調整してください。

・ゲストフォームの記入を国内海外ともにメインゲストのみにする場合、

右上の✎マーク(編集)をクリックし

「□メインゲストのみがフォームに記入する必要があります」にチェックを入れて保存してください。

記入対象

「必須」 「任意」 「メインゲストのみ」 の3種から選択してください。

ゲストフォーム 国内客用・海外客用 共通項目

本人確認の詳細設定より 「+事前定義されたフィールドを追加する」 を

クリックする事で、用意された質問をフォームにセットする事が可能です。

OTA/手動予約情報が反映されます

OTA/手動予約情報が反映されます

性別

男性/女性/それ以外 から選択できます

生年月日

カレンダーから日付を入力するフォームが表示されます

国籍

OTA/手動予約情報が反映されます

職業

会社員、自営業など(自由テキスト記入のみ設定可能です)

郵便番号

OTA/手動予約情報がある場合は反映されます

住所

OTA/手動予約情報がある場合は反映されます

電話

OTA/手動予約情報がある場合は反映されます

国内客用 デフォルト:日本

海外客用 デフォルト:未記入・プルダウンより選択

前泊地

自宅、都道府県、ホテル名など

(自由テキスト記入のみ設定可能です)

行先地

自宅、都道府県、ホテル名など

(自由テキスト記入のみ設定可能です)

Eメール

OTA/手動予約情報がある場合は反映されます

名(カナorアルファベット)

「名」とは別に

(カナorアルファベット)で氏名を回収する場合に使用します

姓(カナorアルファベット)

「姓」とは別に

(カナorアルファベット)で氏名を回収する場合に使用します

ゲストフォーム 国内客用・海外客用 異なる項目

身分証番号

国内客用

身分証明書の写真をアップロードする場合、

証明書に番号の記載があれば

別途番号のみを回収する必要はありません。

身分証明書または自撮り

国内客用

スマホではカメラが起動します

パスポート番号

海外客用

パスポートの写真をアップロードする場合、

パスポートに番号の記載があれば

別途番号のみを回収する必要はありません。

パスポートの写真

海外客用

スマホではカメラが起動します

(注意)

動画認証、顔認証がONの場合、

「身分証明書または自撮り」または「パスポートの写真」の編集・削除はできません。

任意の回収項目設定

[Proプラン以上の購入が必要です]

・ 「+事前定義されたフィールドを追加する」 以外にも、質問事項をカスタマイズする事が可能です。

対象項目もカスタマイズ可能です。

・ 「+項目の追加」をクリックすると、新規作成のフォームが表示されます。

・作成した項目を並び替える際は、項目ごとの左上にある「8つの点」をドラッグ&ドロップしてください。

・削除の際は、項目ごとの右上にあるゴミ箱ボタンをクリックしてください。

・4か国語(日英中韓)のテンプレート作成が可能です

(翻訳機能はございません。4か国語分の設定をお願いいたします。)

タイプ

タイプ

説明

テキスト

回答欄・自由テキスト

テキスト(複数行)

回答欄・自由テキスト(複数行)

コンテンツのブロック

例)質問と質問の間にテキストを入力するなど

※ブロック下の2つの質問はテキストタイプで作成

はいまたはいいえ質問

回答欄・はい または いいえ

チェックボックス

回答欄・チェックボックス

署名の有無

署名は「必須」 「任意」 「メインゲストのみ」 「非表示」 の4つから選択可能です。

下記のように、直筆でサインが可能なフォームが表示されます。

4. 全ての設定が終わり、保存に進むと即時反映されます。

メインゲストの住所をコピーする機能

宿泊者が複数人の場合、2人目以降の情報入力は 「居住地の確認」 から始まる為

国籍の異なる宿泊者同士でもスムーズにゲストフォームの入力が可能です。

・メインゲストの住所情報が登録されている場合、2人目以降の住所項目に、メインゲストの住所をコピーして貼り付けする機能をご活用いただけます。 「メインゲストの住所を貼り付ける」をクリックすると、メインゲストが入力済みの住所情報がコピーされます。

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