[ 概要 ]
電話やメールでの予約や、OTAからインポートされない予約など、手動で予約を作成する方法について説明します。
[ 詳細 ]
手動予約を作成する
作成箇所
手動予約は、[予約管理] > [チェックイン管理] / [予約カレンダー]、
または、[料金管理] > [料金カレンダー] / [料金・予約カレンダー(月毎)] から作成が可能です。
[チェックイン管理]
 |
[予約カレンダー]
 |
[料金カレンダー]
 |
[料金・予約カレンダー(月毎)]
 |
作成手順
複数部屋の予約を作成することも可能です。
予約作成時、新規ゲストとして直接入力するか、CRM 登録されている顧客、法人顧客を選択することが出来ます。
予約作成の最後にどの自動メッセージを送信するか、選択出来ます。
手順はこちらを参照：
0円の予約を作成したい・予約作成時に料金を調整したい
💡 Premiumプランをご利用の場合は、「プラン料金の上書き」を使って合計金額を入力するだけで、各泊の料金を自動で設定できます。詳しくは下記「合計金額を指定して予約を作成する（プラン料金の上書き）」をご確認ください。
1. ［+予約を追加］をクリックし、宿泊期間・部屋タイプ・部屋数を選択して次に進みます。
2. ［料金プラン & 料金設定］にて料金プランと人数を設定後、［料金を見る］ボタンをクリックして内訳を表示します。
[料金を見る]ボタンをクリック | 内訳が表示される |
 |  |
3.
【0円の場合】 内訳の金額を0に変更して[次へ]進んでください。 | 【1日あたりの合計金額を変更したい場合】 内訳の金額を調整して[次へ]進んでください。 |
 |  |
*[手動予約の追加手順]動画では34〜41秒をご確認ください。
合計金額を指定して予約を作成する（プラン料金の上書き）
※Premiumプランでご利用いただける機能です。
長期滞在の予約など、料金プランに設定されている料金とは異なる金額で予約を作成したい場合にご利用ください。
客室料金の合計金額を入力するだけで各泊の料金に自動で按分されるため、日ごとの料金を1つずつ調整する必要がありません。
設定手順
1. ［+予約を追加］をクリックし、宿泊期間・部屋タイプ・部屋数を選択して次に進みます。
2. ［料金プラン & 料金設定］にて、料金プランと人数を選択します。
3. 「プラン料金の上書き」を有効にします。「カスタム客室料金」の入力欄が表示されます。
4. 「カスタム客室料金」に客室料金の合計金額を入力して［次へ］進みます。
複数泊の予約の場合、入力した金額が泊数で均等に按分され、1泊ごとの宿泊料金として設定されます。
「プラン料金の上書き」を無効にすると入力欄は非表示になり、選択した料金プランの料金で計算されます。
⚠️「カスタム客室料金」は宿泊料金のみの合計金額です。清掃費は含まれず、別途加算されます。
清掃費込みの総額を入力すると清掃費が二重に計上されますので、ご注意ください。
［例］2泊、カスタム客室料金 50,000円、清掃費 6,000円の場合
項目 | 金額 |
1泊目 宿泊料金 | 25,000円 |
2泊目 宿泊料金 | 25,000円 |
清掃費 | 6,000円 |
予約合計金額 | 56,000円 |
無料（0円）の予約を作成する場合
無料の予約でも、料金プランの選択は必要です。
「プラン料金の上書き」を有効にして「カスタム客室料金」に0を入力すると、宿泊期間中の各泊の宿泊料金はすべて0円になります。
清掃費が入力されている場合は、必要に応じて清掃費も0円に変更してください。
予約作成後の変更について
通常の手動予約と同様に、予約作成後も「予約内容の編集」「滞在期間の短縮」「滞在期間の延長」「部屋の変更」が可能です。
レポート・CSVへの反映について
按分された各泊の宿泊料金は、それぞれの宿泊日の売上として各種レポートや日割りCSVに反映されます。
これまで初日に全額を計上していた運用から切り替える場合、売上の計上月が変わることがありますのでご注意ください。
定員を超える人数で予約を作成する
※Premiumプランでご利用いただける機能です。
手動予約の作成時に、ルームタイプに設定されている定員（最大宿泊人数）を超える宿泊人数を設定できます。
設定手順
1. ［+予約を追加］をクリックし、宿泊期間・部屋タイプ・部屋数を選択して次に進みます。
2. ［料金プラン & 料金設定］にて、「定員を超える人数の宿泊を許可」を有効にします。
3. 宿泊人数を入力します。定員を超える人数を入力すると確認のポップアップが表示されますので、内容を確認して進んでください。
⚠️宿泊人数は宿泊税の計算に使用されます。
宿泊料金が発生する予約で実際と異なる宿泊人数を設定すると、宿泊税が正しく計算されない場合がありますのでご注意ください。
清掃費を指定する
デフォルトでは、ルームタイプに設定している清掃費が自動で反映されます。
清掃費をデフォルトの金額から変更するには、
予約追加時、［料金プラン & 料金設定］にて［料金を見る］をクリックします。
料金の詳細が表示されるので［清掃費］を入力して［次へ］をクリックします。
OTA手数料を追加する
連携外OTAからの予約を手動作成する場合に、OTA手数料を追加することで、レポートなどに反映させることが出来ます。
［料金プラン & 料金設定］にて［料金を見る］をクリックし、［OTA手数料］を入力します。
合計金額の内訳として設定されます。
予約注文詳細ページや、予約データCSV、各種レポートへ反映されます。
⚠️追加できるチャンネル料は、予約合計金額の50%までです。
【FAQ】
Q. 仮予約を作成することは出来ますか？
予約を「仮予約」という状態で登録することは出来ません。 通常の手動予約としてご登録いただき、「コメント」にその旨を記載下さい。
もう一つの方法としては、ブロックとメモをご利用頂けます。予約内容を保持出来るので、手動予約を作成する方法を推奨します。
