[ 概要 ]
メッセージの一括送信機能では、条件に一致する複数の予約に対して、一括でメッセージを送信できます。
チェックイン前の案内や、宿泊中のご案内、特定条件の予約へのお知らせなどを効率的に送信する際に便利です。
この記事で分かること：
一括送信の方法
予約の検索・絞り込み方法
メッセージ送信時の注意点
この機能は、悪用防止・セキュリティ強化のため、
アカウントオーナーの権限を持つユーザーのみご利用いただけます。
[ 詳細 ]
アクセス方法
1. 「アカウントオーナー」の権限を持つユーザーでシステムへログインしてください。
2.［ダッシュボード］>［メッセージ］>［・・・］>［一括送信］
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メッセージを一括送信する
1.［一括送信］をクリックし、メッセージ一括送信画面を開きます。
2. 送信対象の予約を検索・選択します。
すべての施設／施設タグ を選択している場合 | 特定の施設を選択している場合 |
※施設の選択が必要です。
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3. メッセージ内容を入力し［送信］をクリックします。
4. メールを確認し、ワンタイムパスワード（OTP）を入力して認証します。
登録メールアドレスへ、OTPが記載されたメールが届きます。
記載されたOTPを入力し［登録］をクリックすると、メッセージが一括送信されます。
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▼ ゲストに送信されるメッセージ
予約を絞り込む（フィルタする）
デフォルトでは、今後チェックアウト予定のすべての予約が選択されています。
メッセージ一括送信画面では、送信対象の予約を絞り込むことができます。
フィルタできる項目
ルームタイプ | 単一選択 |
ルーム | 単一選択 |
日付 | 日付範囲を指定
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利用例
来週チェックインするゲストへ案内を送信
今月宿泊するゲストへお知らせを送信
特定期間に作成された予約へメッセージを送信
一括送信の対象となる予約
メッセージの一括送信では、
チェックイン当日を含む
今後チェックアウト予定の予約
が送信対象となります。
チェックアウト済みの予約は送信対象外です。
メッセージ作成時の注意点
変数タグは利用できません
メッセージの一括送信では、通常のメッセージや自動メッセージで利用できる変数タグ（{{guest_name}} など）は使用できません。
入力した本文が、そのまますべての対象予約へ送信されます。
⚠️ ゲスト名やチェックイン日などを自動で差し込むことはできません。
一度に送信できる施設は1施設のみです
複数施設へ送信したい場合は、施設ごとに対象予約を絞り込み、それぞれ個別に送信してください。
よくある質問（FAQ）
Q. 「メッセージ一括送信」をクリックできません。
A. メッセージ一括送信機能は、アカウントオーナー権限のユーザーのみ利用可能です。
アカウントオーナー以外の権限でログインしている場合、メニュー名がグレーに表示されクリックできません。
ご利用いただくには、アカウントオーナー権限のユーザーでログインしてください。
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Q. チェックアウト済みの予約にも送信できますか？
A. いいえ、一括送信の対象は「今後チェックアウト予定の予約」のみです。
既にチェックアウト済みの予約は対象外となります。
Q. チェックイン当日の予約にも送信できますか？
A. はい、チェックイン当日の予約も送信対象です。