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【FAQ】空室がある日程が販売されていない
【FAQ】空室がある日程が販売されていない
Naoko Miura avatar
対応者:Naoko Miura
一週間前以上前にアップデートされました

●料金プランの最小滞在(最低宿泊日数)をご確認ください

例えば、料金プランの「最小滞在」(最低宿泊日数)が2日になっていると、宿泊日が2泊以上の予約しか受け付けないという設定になりますので、1日空室があっても予約が取れないため、予約不可となります。1泊からの予約を受け付ける場合はこちらの設定を1にご変更くださいませ。

施設一覧から、各施設の「チャネルマネージャー」→「料金プラン」

●物件詳細の 各予約前後のブロック日数 をご確認ください

例えば、「各予約前後のブロック日数」が1の場合、既存の予約の前後1泊が予約不可になります。連続して予約を受け付けたい場合は、0に設定をお願いいたします。

施設一覧から、各施設の「物件詳細」→「予約設定」

●OTA側で料金プランや部屋タイプが販売されているかどうか、また販売期間をご確認ください

OTA側で料金プランや部屋タイプが販売されていない可能性があります。AirhostはOTAの料金プランや部屋タイプの販売停止や開始をする機能はありません。(Airhostの売り止め設定は在庫0を同期して売り止めする仕組みです)OTA側で販売の開始をお願いいたします。また、販売期間が延長されていない可能性もありますので、販売期間を確認し、延長はOTA側で行ってください。

設定方法はOTAにお問い合わせをお願いいたします。ただし、サイトコントローラーと連携しているとお知らせすると、「サイトコントローラー側で設定をお願いいたします」とご案内されることも多々あるようです。Airhost側では設定する機能はございませんので、サイトコントローラーの接続に関わらず、OTAの管理画面にて料金プランや部屋タイプを販売する設定が知りたいという旨お伝えくださいませ。

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