【FAQ】ゲストページから支払い残高を決済するには？

[ 概要 ]

事前チェックイン、当日チェックイン、チェックアウトそれぞれのタイミングにて現地支払い残高が発生している場合に、決済ソリューション/StripeまたはGMO(Fincode) を使ってクレジットカード決済を行う為の設定方手順を説明していきます。

本機能を利用するには、決済ソリューション連携のオプションを購入する必要があります。

[ 詳細 ]

StripeまたはGMO(Fincode) アカウントを選択

[チェックイン設定] > [共通設定] > [決済アカウント設定] から追加した StripeまたはGMO(Fincode) アカウントを選択します。

※選択欄が空欄の場合は、以下の手順で決済ソリューション/StripeまたはGMO(Fincode) アカウントの追加・接続を行ってください。

[チェックイン設定] > [事前チェックインフロー / チェックインフロー / チェックアウトフロー] から現地支払残高を徴収したいタイミングにて支払いを有効にします。

事前チェックインフロー

予約確定後〜チェックイン時間までの間の [事前チェックイン] にて、ゲストが宿泊者情報を入力後にクレジットカードを登録すると、以下で設定したタイミングに現地支払い残高が StripeまたはGMO(Fincode) を通じて決済されます。

チェックインフロー

当日のチェックイン時間を過ぎた [チェックイン] にて、ゲストが宿泊者情報を入力後にクレジットカードを登録すると、現地支払い残高が StripeまたはGMO(Fincode) を通じて即時決済されます。

※ 事前チェックインにて既にクレジットカード情報の入力が完了し、決済が済んでいるゲストについては支払い画面が表示されません。

チェックアウトフロー

出発日当日の [チェックアウト] にて、滞在中に発生した追加料金など現地支払い残高が残っている場合に StripeまたはGMO(Fincode) を通じて即時決済されます。