問題の予約とは

チャネルから予約が取り込まれた際に、重複予約（オーバーブック/Over Book、オーバーブッキング/Over Booking、過剰予約、OB）や、未割当状態（アサインがされていない状態）の予約を指します。

重複の予約

重複予約があると、[問題の予約]に！マークがつきます。

1.　[問題の予約]≫[重複の予約] をクリックします。

2.　[重複の予約]メニューが左側にポップアップ表示されます。予約名/予約番号をクリックすると、予約詳細が表示されるので、ゲストへの連絡等の対応を行ってください。

各 OTA との同期速度（間隔）とダブルブッキング（重複予約）発生リスク	・各 OTA からの新規予約の取得、他 OTA への在庫調整はリアルタイムではなく、遅延が発生します。　これは AirHost だけではなく、他のサイトコントローラでも同様です。・同期速度によるダブルブッキング（重複予約）が発生するリスクがあります。　この動作は仕様である為、弊社では補償などの関しては対応出来ませんのでご理解ください。・詳細は、下記ヘルプページをご参照ください。【チャネル】各 OTA との同期速度（間隔）とダブルブッキング（重複予約）発生リスク
予約	・重複に関連する予約情報・クリックすると、右側に予約詳細がポップアップ表示します
状態	重複　または　確認済み
作成された時間	予約確定日時
最終更新日時	最後に予約内容が更新(変更)された日時
オーバーラップ時間	重複日付、重複が確認された日時

通知設定: [予約重複]をオンにすると、重複の予約が取り込まれると即時に通知が届きます。　【施設設定】通知設定　　　

未割り当て予約があると[問題の予約]に！マークがつきます。

1.　[問題の予約]≫[未割当の予約]をクリックします。

2.　[未割当の予約]メニューが左側にポップアップ表示されます。[・・・]をクリックします。

3.　[割り当てる]をクリックします。

4.　部屋割り(アサイン)を行ってください。予約名/予約番号をクリックすると、予約詳細が表示されます。