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【FAQ】他社サイトコントローラ、PMS を利用時の Booking.com へのメッセージ送信について
【FAQ】他社サイトコントローラ、PMS を利用時の Booking.com へのメッセージ送信について
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対応者:Hanai M
今週アップデートされました

概要

Booking.com チャネルを直接 AirHost に接続している場合、メッセージ送受信には Booking.com Messaging API が利用されます。 これに対して、他者サイトコントローラ、PMS を挟んでメッセージ送信を行う場合、予約情報として取得した Booking.com 仮想メールアドレスへのメール送信で行われます。

Booking.com ポータル内の、「セキュリティ設定」 ≫ 「メールアドレス設定」では、セキュリティを強化するために、この Booking.com 仮装メールアドレスへのメール送信を許可する送信元のメールアドレスを指定できます。未登録のメールアドレスから送信されたメールは、ゲストには届かなくなります。 

「メールアドレス設定」に何も設定されていない場合、全てのメールアドレスが許可されますが、何かメールアドレスを設定する場合には、@client.airhost.co も併せて登録いただくことで、AirHost からのメッセージ送信を許可する必要があります。

下記の設定内容は、Booking.comヘルプページから引用しています。

設定にご不明な点がございましたら、Booking.comのサポートチームにご相談ください。

設定方法(所有する宿泊施設が1つの場合)

  1. 管理画面にログインします

  2. 宿泊施設」をクリックし、「メッセージ機能の設定」をクリックします

  3. セキュリティ設定」をクリックします

  4. 2段階認証を行います

  5. メールアドレスを追加」をクリックし、メールアドレス(例:[email protected])またはメールドメイン(例:@example.com)を入力します

  6. メールアドレスまたはメールドメインをさらに追加するには、「+」をクリックします

  7. メールアドレスを追加」をクリックします

設定方法(所有する宿泊施設が複数の場合)

  1. 管理画面でグループアカウントにログインします

  2. ホームページで、いずれかの宿泊施設を選択します

  3. 宿泊施設」をクリックし、「メッセージ機能の設定」をクリックします

  4. セキュリティ設定」をクリックします

  5. 2段階認証を行います

  6. メールアドレスを追加」をクリックし、メールアドレス(例:[email protected])またはメールドメイン(例:@example.com)を入力します

  7. メールアドレスまたはメールドメインをさらに追加するには、「+」をクリックします

  8. メールアドレスを追加」をクリックします

  9. アカウントのすべての宿泊施設に同じ設定を適用するには、「すべての宿泊施設に適用」をクリックします

  10. 許可されたメールアドレスを確認し、ポップアップの「すべての宿泊施設に適用」をクリックします

  11. これで、すべての宿泊施設に変更が適用されます

メールドメインを入力した場合、そのドメインを使用するすべてのメールアドレスが許可されることにご留意ください。例えば、@example.comを入力した場合、このドメインを使用するすべてのメールアドレス(例:[email protected]やhelp@example.com)からゲストにメッセージを送信することができます。

以下、設定画面です。

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