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【チャネル】「手間いらず」チャネル作成・同期仕様

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対応者:Nao Ishida
今日アップデートされました

[概要]

このセクションでは、[管理コンソール] → [チャネル] → [チャネルを追加]ボタンからチャネルを作成する手順について説明します。

手間いらずとの連携に関する仕様および注意事項もあわせてご案内します。


[詳細]

手間いらず 連携時の事前準備

【手間いらずNET をご利用の場合】

AirHost で 手間いらず チャネルを作成する前に、手間いらずの管理画面から「PMS 連携機能」の申し込みをお願いします。

お申込み後、手間いらず側でPMS連携用アカウント(ID・パスワード)が発行されますので接続時にはお手元にご用意ください。

PMS連携のお申込と併せて、以下2点の設定を行なってください。

[オプション] > [PMS項目設定] > [部屋情報] / [施設データ情報] に進みます。

■ 施設データ情報 の設定

以下3つの項目を設定してください。 施設コードは任意のコードをご入力ください。

■ 部屋情報 の設定

各ルームタイプの PMS 部屋タイプコードを設定してください。

(コードは必ずユニークな名称 / コード をご入力ください。 例:Single-Room / Double-Room / Twin-Room 等)

【手間いらずmini をご利用の場合】

管理用画面の左上にある [▶︎] をクリックします。

契約施設の一覧を表示し、対象施設を選択してログインします。

以降は、手間いらずNETの画面と同様の手続きとなります。

【手間いらずに 楽天Oyado (旧Vacation Stay) を接続している場合】

[PMS 項目設定 - エージェント情報] ページで、会社名を「楽天Oyado」と設定してください。 この設定がされていない場合、複数の予約が1つの予約として取り込まれる不具合が発生します。


【既存予約の「未出力」設定】

手間いらず側の予約情報が「未出力」の状態でないと予約が AirHost に取り込まれません。

■ PMS への予約再出力設定手順

[PMS 項目設定] > [データ再出力/出力済み設定] を開く。
[再出力設定]、[全サイト]、[宿泊日で指定] を選択し、取り込みたい予約の宿泊日範囲を指定して、[設定する] をクリック

[ツール] > [予約者検索] メニューから該当予約を検索すると PMS 出力が「未」の状態になります。

※「未」にした後で、AirHost 側の手間いらずチャネルページで再読込みを行うことで、該当予約を取り込めます。

上記設定が完了後、AirHost 管理画面上で新しいチャネルを作成できます。

(この作業に際してサポートチームへの連絡は不要です)

チャネル追加手順

  1. [管理コンソール] > [チャネル] > [チャネルを追加] へ進みます

  2. 手間いらず を選択します

  3. 手間いらず側で発行された、PMS連携用 ID・パスワード を入力し [次へ] へ進みます

  4. チャネル一覧に戻ると、作成したチャネルのステータスが「有効(Enabled)」として表示されます

リスティング情報が取り込まれた後は、[管理コンソール] > [施設一覧] > 施設名クリック > [チャネル設定] に進み、[リンクチャネル] から手間いらず側のルームタイプを選択しAirHost 側のルームタイプと紐付けます。

チャネルリンク後、予約情報が AirHost に取り込まれるので、

[ダッシュボード] > [予約管理] > [予約カレンダー] 又は [チェックイン管理] ページから予約が取り込まれていることを確認します。


手間いらずの同期仕様について

・在庫同期について

手間いらずとの連携では、AirHost から手間いらずへ在庫同期が可能です。
在庫同期を有効にすることで、AirHost の料金カレンダーに表示されるルームタイプの「在庫数」が手間いらずに同期されます。

但し、 「デフォルト料金プランの販売ステータスを同期する」を有効にした場合に限り、
デフォルト料金プラン(エアホストでルームタイプを作成した際に自動で作成される、デフォルト名「Standard Rate」プラン)のステータスが「売り止め」の場合、そのルームタイプの在庫を「0」として同期します。
この結果、手間いらず側では全ての料金プランが「売り止め」される状態となります。 

「デフォルト料金プランの販売ステータスを同期する」を無効にしている場合、
エアホスト側の料金プラン毎の「売り止め」は、在庫同期に影響しません。

・料金同期について

AirHost・手間いらず間では、料金を同期することはできません。

・メッセージ同期について

メッセージは、手間いらずから連携された予約情報に記載されている電子メールに送信されます。

楽天トラベル・一休.com / Yahoo!トラベル 経由のゲストにメッセージを送信するには、メッセージチャネルの設定が必要です。

※ Airbnbは、ゲストへの連絡用メールアドレスを開示していません。

 このため、手間いらずからもこの情報が AirHost 側に提供されませんので、自動メッセージは動作しません。

 手間いらず側に自動メッセージの機能があればそちらをご利用ください。

 なお、Airbnbを AirHost に直接接続した場合には、自動メッセージがサポートされます。

・予約詳細のOTA情報について

手間いらずは API で OTA 情報を提供していないため、予約詳細でどのOTAからの予約かを判別できません。

ご不明点がございましたら、

画面右下 の [質問する] からお気兼ねなくお問い合わせ下さいませ。

お問合せの際、必ず以下の情報を添えてご連絡ください。


1)ご質問内容の具体的なご説明

*対象の物件名・ルームタイプ・部屋番号・予約番号・OTAのアカウント等含む

HMS管理ページでの対象のURLを合わせてお送りください。

2)問い合わせ内容が確認できるスクリーンショット(20MB以下)とONEでの該当ページのURL

*操作方法が不明な画面、エラー表示されている画面、OTA管理画面の反映状況等

*添付画像のサイズは、必ず20MB以下にしてください。指定サイズを越えると、確認することができず、再提出をお願いすることになります。

*1回の問い合わせに、複数のご質問や事象報告はご遠慮ください。

*新しいご質問がある場合には、別の質問としてご提出ください。
*スクリーンショット撮り方、添付方法については、こちらもご確認ください。


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