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【FAQ】じゃらんとの在庫同期ができていません。どうすればよいですか?

A
対応者:Atsuko Tsukashima
昨日アップデートされました

■ よくある原因と対応方法

じゃらんとの在庫自動同期が行われない場合、以下の2点の設定ができていない、もしくは解除されている可能性があります:

  • Airhost側で「在庫同期設定」が有効になっていない

  • じゃらん側で「料金プラン」が未設定または削除されている

このいずれかが未設定の場合、在庫の同期が停止される原因となります。

■ 対応方法

在庫同期をするには、Airhost管理画面にて料金プランを設定してください。

※この設定はあくまで在庫情報の同期に必要なものです。
価格同期の設定は不要であり、無効のままでも在庫連携は行われます。

(2025/06/24更新)

【補足】2026年1月1日以降の在庫が連携されていないケースについて

■ 想定される原因

以下のようなお問い合わせが寄せられています:

「2026年1月1日以降、じゃらんに在庫が連携されていない」

このような場合、部屋タイプごとの「販売期間」設定が2025年12月31日までで終了していることが原因である可能性があります。

たとえ施設全体としては販売期間が設定されていても、部屋タイプごとの設定がされていないと在庫連携は行われません。

■ 対応方法

  1. じゃらん管理画面にて、対象の部屋タイプの販売期間が2026年1月1日以降まで設定されているかご確認ください。

  2. 必要に応じて、販売期間の延長をご対応ください。

  3. 数分後、Airhost上の在庫状況をご確認ください。

■ ご注意点

  • 販売期間は部屋タイプごとに個別に設定されている必要があります。

  • 料金や在庫の設定が完了していても、販売期間が終了していると在庫は連携されません。

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