メインコンテンツにスキップ

【POS設定】宿泊予約キャンセル時の動作

T
対応者:Takashi Obatake
2週間以上前に更新

宿泊予約がキャンセルされた場合、その予約に紐付く POS 注文も全てキャンセルされます。 この際、Stripe や Fincode で既に POS 注文の料金が決済済みであった場合には、全額が自動的に返金されます。 キャンセル時にも請求が必要な場合には、Stripe や Fincode に直接ログインして、請求いただく必要がありますので注意して下さい。

ただし、事前チェックイン時の請求で、すでに決済が完了している場合は、宿泊予約がキャンセルされたとしても自動で返金処理は行われません。(POS注文はキャンセルされます)
詳細は事前チェックインフローの機能についてご確認ください。

こちらの回答で解決しましたか?