[ 概要 ]
支払い管理の機能説明をしています。
[ 詳細 ]
支払い管理とは
・予約に関する支払いに特化し、詳細を一覧で確認できる機能です。
・オプション：決済ソリューション連携で「Stripe」や「GMO」を利用している場合、決済ステータスを一覧で確認できる為、決済失敗の有無や、オーソリ・決済の完了状況をフィルタで確認する際に便利です。
画面説明
1. ダッシュボード≫支払い管理 をクリックします。
2. 支払い管理の画面が表示されます。
チェックイン日/チェックアウト日 | 期間を指定して検索する際「チェックイン日を基準にするか」または「チェックアウト日を基準にするか」を選べます。 |
開始日付→終了日付 | カレンダーから日付を選択します。（期間制限なし） |
予約番号検索 | 予約番号で検索できます
▼予約番号の該当箇所  |
エクスポート | CSVエクスポートが可能です。エクスポート≫CSVをクリックしてください。  ▼CSV抽出項目 ゲスト名/予約番号/入替日/チェックアウト日/Property/金額/通貨/ステータス/決済アカウント/作成日/決済日  |
ソート | 支払い管理一覧は、並び替え（ソート）設定が可能です。[作成日]・[決済日]を使用できます。 昇順＝[A-Z]、降順＝[Z-A]を選択し、[保存]をクリックしてください。 
ソート設定を削除したい場合は、左側の[✖]をクリックした後、[保存]をクリックしてください。保存をクリックしない場合、設定は更新されません。  |
フィルタ | 検索対象を絞るフィルタ検索が可能です。 払いの種類：クレジットカード/銀行振込/現金決済/施設決済/OTA決済/OTAポイント/その他 決済アカウント：管理コンソール＞決済アカウントで作成された名 支払い状況：終了/返金済み/保留中/無効/失敗
1項目につき、1つ選択が可能です（複数選択不可） 選択後、[保存]をクリックしてください。 
フィルタ設定を削除したい場合は、[リセットオール]をクリックして[保存]するか、各項目をマウスオーバーした時に右側に表示される[✖]をクリックして[保存]をクリックしてください。  |
概要 | 施設名/宿泊者名/宿泊期間(チェックイン日～チェックアウト日) |
予約番号 | 予約番号が表示され、クリックすると予約詳細画面がポップアップします |
金額 | 該当の決済アカウントで支払われた金額 |
ステータス | 決済のステータスを表示します。 終了：決済が完了している 返金済み：決済が返金されている 保留中：オーソリの状態である 無効：決済が無効である、キャンセルされている 失敗：決済がなんらかの原因で失敗している |
決済アカウント | 管理コンソール＞決済アカウントで作成された[アカウント名]  |
作成日 | 決済が入力（登録）された日 |
決済日 | StripeまたはGMOで決済が完了した日を表示します。 ※それ以外の決済方法の場合、この項目は空白です |
アクション | 詳細を見る：支払いの詳細を確認 予約詳細：該当の予約詳細を確認  |
支払い一覧は、予約単位ではなく「支払い（決済）ごと」に表示されます。
【例】
支払い合計￥50,000の予約が「クレジット￥49,500」と「OTAポイント￥500」で登録されている場合→「クレジット￥49,500」と「OTAポイント￥500」のように、2つに分けて表示されます。
支払い詳細画面
詳細画面では、金額やステータス・決済アカウント・支払いのログを確認する事が可能です。
また、コメントを残す事が出来る為、「この支払いはなぜ行われたか」「返金した理由を残したい」など、スタッフ間の共有などに活用する事ができます。
決済ステータスによって、金額の右に表示されるボタン名や機能が異なります。詳細は下記ヘルプページをご確認ください。
払い戻し手順