Agoda経由のBooking.com予約が発生する理由
提携販売(Affiliate / Reseller)の為
Booking.com と Agoda は同じグループ会社(どちらも Booking Holdings 傘下)なので、在庫を相互に販売する仕組みを持っています。
このため、ゲストは Agoda で予約したつもりでも、実際には Booking.com 経由で処理されることがあります。
現状、相互販売を停止する設定は提供されていません。
Booking.com と Agodaの連携問題
Agoda経由のBooking.com予約にて、Booking.com と Agodaの連携状況により、ゲストにメッセージが届かないケースが発生する事があります。
Agoda経由のBooking.com予約にて、Booking.com仮想メールアドレスが取得できている場合でも、Booking.com と Agodaの連携状況により、AirHostから送信した自動メッセージやメッセージがBooking.comのメッセージボードには反映されているが、ゲストに届いていない可能性があります。
これらはBooking.com と Agoda間の連携による問題であり、AirHostでは対処する事ができません。