このようなケースでは、**Booking.comの「SmartFlexプログラム」**が関係している可能性があります。
【SmartFlexプログラムによる影響について】
SmartFlexプログラムとは、無料キャンセル可能な予約がキャンセルされた場合に、Booking.comが自動で代替ゲストを探し、空室を再販しようとする再販保証の仕組みです。
このプログラムに該当する予約がキャンセルされた場合、一時的に仮のコミッションが発生しているように表示されることがあります。
ただし、この金額は再販に失敗した場合のみ最終的に請求されるものであり、仮の金額です。
【SmartFlex適用時の流れ】
ゲストがSmartFlex対象の宿泊予約を行う
ゲストが無料でキャンセルする → この時点ではコミッションは0円に設定
Booking.comが自動的に再販を開始 → 仮のコミッション金額が一時的に表示される
一部または全ての泊数が再販成功 → 仮コミッションが減額または消去
全泊数が再販成功した場合 → 最終的にコミッションは0円に修正される
【補足】
Airhost上で一時的に表示されるサービス料（OTA手数料）は、SmartFlexプログラムに基づく仮の金額である場合があります
再販が完了すれば、最終的にコミッションは発生しません
表示上残っていても、金銭的な損失が発生しているわけではありません