OTA経由で連携されたカード情報は、宿泊料金の決済を目的として連携される前提の情報となるため、当該カード情報を利用した追加請求につきましては、エアホストとして推奨・サポート対象とはしておりません。
Stripe、Fincode by GMOなどの決済サービス側にカード情報が保存され、結果として追加請求が可能となるケースもございますが、こちらはOTAや決済サービス側の仕様による部分が大きく、エアホストとして追加請求が可能であることを保証するものではございません。
また、OTA側で宿泊料金専用のバーチャルカードが発行されるケースも増えており、ゲスト様の実際のカード情報が連携されない場合もございます。加えて、OTA決済予約の場合には、カード情報自体が連携されないケースもございます。
OTA経由で連携されたカード情報を利用して追加請求を行われた場合につきましては、エアホスト側でのサポートはいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
追加料金をご請求いただく場合
追加料金のご請求が必要な場合につきましては、エアホストPOS機能のご利用をご検討ください。
POS機能では、ゲストページURLをゲスト様へお送りし、ゲスト様ご自身でゲストページ内からサービス追加および決済を行っていただく事が可能です。
ゲスト様ご本人による明確なお手続きを伴う形で追加料金をご請求いただけます。
⚠️ POS機能ご利用いただくには決済ソリューション連携のご加入に加え、「AirHost チェックイン［Proプラン以上］のアドオンへのご加入が必要です。
POS機能につきましては、以下よりご確認をお願いいたします。