概要
楽天トラベル（RFB）連携で一時的な同期エラーが発生する場合があります。
本ページでは、その原因や対応方法についてご案内します。
事象
通知や同期履歴に、一時的に以下のような同期エラーが表示される場合があります。
物件予約同期に失敗
Rfb login failedTimeout waiting for condition
原因
楽天トラベル（RFB）側の通信が一時的に不安定になることがあり、その影響で、ごくまれに同期処理が失敗する場合があります。
こちらは既知の事象です。
対応方法
その後の同期で正常に成功している場合は、ユーザー様側で手動更新などの対応は不要です。
次回の同期サイクルで自動的に同期が再実行され、予約情報が同期されます。
ご確認いただきたい点
以下の場合は本FAQの対象外となります。
同じ同期エラーが継続して発生している
次回以降の同期でも成功していない
予約が取り込まれない
ダブルブッキングや在庫不一致が発生している
このような場合は、サポートまでお問い合わせください。
★お問い合わせ方法