【ブッキングエンジン】キャンセルポリシーに従がった予約のキャンセル

概要

キャンセルポリシーに従ってキャンセル料の決済や払い戻しを自動処理したい場合の手順を説明します。

キャンセル料の徴収や払い戻しに関して、キャンセルポリシーには従わずに手動で行いたい場合には、以下の手順に従って下さい。

ゲストへご予約確定時に届く「予約確認 <#予約番号>」通知の下部にある

「予約確認・キャンセル」ボタンを押すと予約詳細画面に飛びます。

※ユーザー登録しているゲストの場合はゲスト様の管理画面からでもキャンセルできます。

予約詳細画面が表示されますので、詳細画面の下部分の「キャンセル」ボタンを押して、キャンセルが出来ます。

各予約詳細の「注文詳細（ゲスト）」からできます。

開きますと、ゲスト用の予約詳細画面が表示され、一番下に「予約のキャンセル」ボタンがあります。こちらをクリックするとキャンセルが可能です。キャンセルポリシーも適用されます。

予約の変更についてはこちらをご確認くださいませ。
https://support.airhost.co/ja/articles/9862520