Airbnb や Booking.com など、API でゲストの設定言語が連携される場合には、その言語設定に従って「日本語」の場合は「日本語」、「英語」の場合は「英語」で自動メッセージが送信されます。

OTA により、取得可能な情報は異なり、ゲストの設定言語が連携されない OTA も多くあります。その場合には、住所や電話番号などを含めて取得可能な情報から言語を可能な限り自動判別しています。

AirHostでは、日英中韓をサポートしていますが、例えばフランス語のようにサポート外の言語の場合は、すべて英語で送られます。